Als eigenaar van een bedrijf is er alleen zoveel dat u kunt controleren. Dat gezegd hebbende, terwijl bedrijven misschien kunnen controleren wat er binnen een bedrijf gebeurt, zijn er altijd externe krachten in het spel die onvoorspelbaar en onbeheersbaar zijn.
Wat beïnvloedt de externe marketingomgeving van een bedrijf? Een bedrijf is niet de enige die zaken doet. Het is omgeven door en opereert in een grotere context, de macro-omgeving. Het bestaat uit alle krachten die kansen vormen, maar vormt ook een bedreiging voor het bedrijf. Vijf externe omstandigheden kunnen van invloed zijn op de gezondheid van een organisatie. Bereid zijn en alert zijn op externe veranderingen kan het verschil zijn tussen succes en tegenspoed.
Begrijp uw klanten
Klanten zijn consumenten die producten kopen of services gebruiken. Om echt te differentiëren in de markt, moet een bedrijf de behoeften en wensen van zijn klant begrijpen. Als u uw doelmarkt kent en de demografische gegevens begrijpt die een bedrijf dient, kunt u strategische beslissingen verbeteren die uiteindelijk van invloed zijn op de bedrijfsvoering. Het is altijd verstandig om naar klanten te luisteren; een bedrijf kan inzichtelijke informatie verkrijgen die kan leiden tot verbeteringen of nieuwe diensten en producten, terwijl het concurrentievoordeel toeneemt.
Ken uw concurrenten
Concurrentie is gezond; het dwingt elk bedrijf dat op dezelfde markt werkt om beter te zijn in het leveren van diensten en producten. Zonder concurrentie zou een bedrijf een markt monopoliseren en teveel controle behouden, waardoor ze weinig motivatie hebben om de producten te verbeteren terwijl ze een hogere prijs kunnen vragen. Hoewel het belangrijk is om aandacht te schenken aan deze externe kracht en de sterke en zwakke punten van een concurrent te analyseren, is het ook van vitaal belang voor een bedrijf om zich stevig te voelen in zijn bedrijfsplan en visie om vooruitgang te boeken. Gebruik concurrentie als een hulpmiddel, niet als een afleiding.
Arbeidsomgeving
Het talent en personeel van een bedrijf worden steeds belangrijker. Zonder een sterke cultuur van werknemers en leiders zal een bedrijf falen. Een bedrijf kan stijgen en vallen onder de competentie van zijn werknemers, dus het is van cruciaal belang om gekwalificeerde kandidaten te vinden. Bij het beoordelen van de arbeidsomgeving moeten bedrijven kijken naar kenmerken die het gemiddelde opleidingsniveau van de gemeenschap, trainingsprogramma's, technische knowhow en diversiteit omvatten, wat steeds noodzakelijker wordt in een wereldwijd verbonden wereld.
Begrijp wat uw eigenaars nodig hebben
Eigenaars zijn een essentieel onderdeel van de vergelijking. Vaak worden bedrijven gerund door managers en werknemers en wordt een eigenaar beschouwd als meer extern dan intern. Hoewel een eigenaar of belanghebbenden misschien aan de rand van de interne dynamiek van een bedrijf staan, verwachten ze wel een rendement op hun investering. Als gevolg hiervan moet het management aandacht besteden aan hun zorgen.
Leveranciers en partners
Verkopers en leveranciers voorzien een bedrijf van de benodigde middelen. Het is voor sommige bedrijven gemakkelijk om steeds afhankelijker te worden van een leverancier, omdat ze een fundamentele behoefte aan de levensader van het bedrijf leveren: klanten. Een schaarste aan middelen zal gevolgen hebben voor de leverancier en dus ook voor het bedrijf, bijvoorbeeld in de vorm van prijsverhogingen of beschikbaarheid van het aanbod.
SWOT-analyse
Een manier om de kracht van een bedrijf te bepalen en hoe het zal presteren in een nieuwe marketingomgeving, is het uitvoeren van een SWOT-analyse (Strength, Weakness, Opportunities and Threats). Het kennen van zijn sterke en zwakke punten zal een bedrijf toelaten om in een meer succesvolle richting vooruit te gaan, gebruikmakend van zijn doeltreffendheid.
