Als u op een kantoor werkt, weet u dat er veel soorten communicatie zijn. Er is het gesprek dat je onderbreekt terwijl je probeert te werken. Het eindeloze geroezemoes dat je baas een 'personeelsvergadering' noemt. En er is de belangrijke communicatie die informatie biedt die relevant is voor je werk. Idealiter is die communicatie zo duidelijk en bondig mogelijk. Als dat niet het geval is, kan dit een directe impact hebben op de werkplek.
Gebrek aan richting
Deskundigen adviseren ondernemers om een missie te formuleren en deze te volgen in de komende jaren. Dit betekent ervoor zorgen dat elke medewerker op de hoogte is van deze missie en werk doet dat de missie bevordert. Wanneer leiders slechte communicatievaardigheden hebben, kan het resultaat gemakkelijk een gebrek aan richting en focus zijn, waarbij medewerkers dagelijks hun werk doen dat ze niet volledig begrijpen.
Gênante en kostbare fouten
Iedereen maakt fouten, maar wanneer de inzet groot is, kunnen zelfs de kleinste fouten een verschil maken. Het kan u een topklant kosten of permanent uw welverdiende reputatie schaden. Op zijn minst kan dit leiden tot gebroken professionele relaties. Als een werknemer bijvoorbeeld een fout maakt en zijn baas hem of haar hiertegen bekritiseert, zal die werknemer waarschijnlijk een daling van het moreel ervaren die van invloed kan zijn op anderen en mogelijk kan leiden tot de uiteindelijke exit van die persoon.
Verlies van inkomen
Cashflow is de levensader van elk bedrijf, maar miscommunicatie kan uw bedrijfsresultaten in het gedrang brengen. Ten eerste, als u uw offerte voor een project verkeerd communiceert, leidt u de klant om te geloven dat u in dat tempo meer zult doen dan u kunt. Bovendien kunt u een fout maken die u dwingt om een terugbetaling of korting aan te bieden of zelfs het werk gratis weg te geven om dingen glad te strijken. Te veel van deze en uw bedrijf kunnen niet meer zijn.
Laag medewerkersvertrouwen
Studies hebben een hoge moraal verbonden met een hogere productiviteit. Wanneer werknemers gefrustreerd raken door onduidelijke instructies of onzinnige berichten, verwacht dan dat het moreel zal dalen. Dat betekent dat u een kantoor vol werknemers hebt die zich geen zorgen maken of uw bedrijf wel of niet succesvol is. Dit is slecht voor de productiviteit, wat leidt tot een verhoogde kans dat u mensen betaalt om hun werk elke dag voor de helft te doen.
Onvermogen om werknemers aan te trekken
Ongelukkige werknemers zijn niet langer beperkt tot klagen bij vrienden en familieleden. Ze kunnen nu terecht bij sites als Glassdoor, waar ze uw bedrijf anoniem kunnen beoordelen. Als u toptalent wilt aantrekken, is uw aanwezigheid op Glassdoor een serieuze factor. De helft van alle ondervraagde werkzoekenden hebben laten zien dat zij Glassdoor hebben gebruikt als onderdeel van hun zoektocht naar werk. Als je communicatieproblemen hebt, zal deze je waarschijnlijk jarenlang achtervolgen.
