Kwalitatieve informatie voor menselijke hulpbronnen omvat enquêtes, interviews, opinies en wetenschappelijke literatuur, terwijl kwantitatieve informatie statistieken en numerieke berekeningen met betrekking tot onderzoek op het gebied van human resources omvat. Personeelsonderzoekers verzamelen kwalitatieve informatie en analyseren deze met behulp van kwantitatieve informatie. Het verzamelen van kwalitatieve gegevens van werknemers en managers biedt 'realtime' informatie over het moreel van medewerkers, teambuilding en onthult probleemgebieden binnen een organisatie, het management en de prestaties en training van medewerkers. Kwantitatieve informatie omvat statistische tabellen, wiskundige grafieken, salarisbenchmarking en rapporten die enquête- en interviewresultaten naar percentages van deelnemers opsplitsen.
Kwalitatieve informatie
Kwalitatieve informatie is slechts zo nuttig als de informatie juist is. Variabelen kunnen van invloed zijn op bronnen van kwalitatieve informatie. Een werknemer die onder disciplinaire procedures wordt geplaatst, heeft minder kans om een objectieve mening te geven aan haar baas dan een werknemer die een promotie ontvangt. Personeelsonderzoekers moeten onderzoeksmonsters selecteren die groot genoeg zijn om trends in de gevraagde informatie te bepalen; de resultaten van een grotere steekproefpopulatie zullen waarschijnlijk meer algemene opinies en trends weergeven. Onderzoekers die kwalitatieve informatieontwerponderzoeken en interviews verzamelen om een objectief beheer van de onderzoeksvragen te verzekeren. Onderzoekers moeten mogelijk anonimiteit en uniforme interview- en enquêteprotocollen verstrekken om objectieve resultaten te garanderen.
Kwantitatieve informatie
Personeelsonderzoekers rangschikken enquête- en interviewresultaten met behulp van statistieken en wiskunde. Kwantitatieve informatie kan worden gecontroleerd op statistische en wiskundige nauwkeurigheid, maar het houdt geen rekening met variabelen, waaronder ondervraagden die een slechte dag hebben, persoonlijke conflicten tussen werknemers en ondergeschikten en subjectieve beoordelingen door respondenten van enquêtes of geïnterviewden. Het moreel van de respondenten, de angst voor vergelding voor hun antwoorden of de bedrijfspolitiek kunnen de uitkomst van onderzoek beïnvloeden en kunnen niet met behulp van kwantitatieve analyse worden gemeten. Statistische berekeningen worden gebruikt voor het bepalen van een foutenmarge bij het meten van kwalitatieve informatie, die rekening houdt met onnauwkeurige of onwaarachtige responsen. Kwantitatieve informatie kan scheeftrekken door onjuiste wiskundige en statistische tabellen.
Kwalitatieve en kwantitatieve informatie combineren
Human Resources-afdelingen verrichten onderzoek voor het bepalen van salarisbenchmarks voor hun industrieën, onderzoeken de kosten en dekking van gezondheidsvoordelen en voor het onderzoeken van werknemers en management. Kwantitatieve en kwalitatieve informatie is nuttig voor het identificeren van trends en verbeterpunten binnen een werkplek. Personeelsresearchmedewerkers en retentiespecialisten verzamelen en tabelleren dergelijke informatie voor het handhaven van concurrerende vergoedingen en voordelen. De verzamelde informatie wordt getabelleerd, geanalyseerd en gepresenteerd aan het uitvoerend management met aanbevelingen. Human resources-onderzoekers gebruiken ook kwantitatieve informatie voor het bepalen van aanwervingen en het ontwikkelen van demografische gegevens voor het vinden van sollicitanten. Het inspecteren van werknemers helpt human resources bij het identificeren van morele kwesties, het verbeteren van de prestaties van medewerkers en het reorganiseren van afdelingen en werkstromen voor het verbeteren van de efficiëntie.
Uitdagingen bij vergaderingen
Human Resources-afdelingen gebruiken kwalitatieve en kwantitatieve informatie voor het onderzoeken van prestatieproblemen van medewerkers en personeelskwesties. Kwalitatieve gegevens kunnen personeelsafdelingen helpen met het identificeren van personeelsproblemen en bronnen van problemen met het moreel van medewerkers. Kwantitatieve informatie, inclusief presentielijsten en productierapporten, helpt bij het identificeren van individuele en teamproblemen binnen een organisatie. Werkplaatsveiligheidsambtenaren evalueren kwantitatieve gegevens die werknemersletsel en uitval van apparatuur melden voor het identificeren en verminderen van potentieel voor letsels op de werkplek. Kwalitatieve en kwantitatieve informatie die samen wordt gebruikt, biedt een volledig scala aan informatie over het onderwerp of de omstandigheden die worden onderzocht. Kwalitatieve informatie biedt meerdere standpunten over een onderzoeksonderwerp, terwijl kwantitatieve gegevens directe en objectieve informatie bieden.
