In de kern bestaat bedrijfsanalyse uit het bekijken van gegevens, het ontwikkelen van aanbevelingen op basis van die informatie en het presenteren ervan aan de relevante leidinggevenden of belanghebbenden. Bedrijfsanalisten fungeren als de brug van communicatie tussen de IT-afdeling en die in de rest van het bedrijf. Ze evalueren de behoeften van de belanghebbenden en systeemgebruikers en bouwen realistische aanbevelingen voor nieuwe of bestaande systemen op basis van de financiële en technische limieten van de technologie. Bedrijfsanalisten hebben over het algemeen een achtergrond in IT of zakelijke administratie.
Wat is een bedrijfsanalist?
Hoewel een bedrijfsanalist een steeds vaker voorkomende functie is, wordt de positie van de bedrijfsleider vaak gevraagd: "Wat doet een bedrijfsanalist?" Maar terwijl maar weinig mensen de term 'bedrijfsanalist' begrijpen, is de taak zelf redelijk vanzelfsprekend. Bedrijfsanalisten gebruiken gegevensanalyses om processen in een bedrijf te analyseren om de efficiëntie te verbeteren. De positie wordt grotendeels samengevat als opereren als de brug tussen de IT-afdeling en de rest van het bedrijf.
Wat dat in de praktijk betekent, kan de rol van een bedrijfsanalist sterk variëren, afhankelijk van het bedrijf en het specifieke proces waar de analist aan werkt. Elk bedrijf heeft verschillende problemen waarvoor een analist moet werken, met een paar voorbeelden, waaronder verouderde legacysystemen, onvoldoende beveiligingssystemen, veranderende technologieën of slechte klanttevredenheid. De analist gebruikt gegevensanalyses om te evalueren wat er momenteel in het bedrijf gebeurt, wat er moet gebeuren en vervolgens datagedreven rapporten en aanbevelingen te presenteren aan leidinggevenden en belanghebbenden van het bedrijf.
Een eenvoudige analogie is een vergelijking tussen een bedrijfsanalist en een architect. Een architect luistert naar de behoeften van zijn cliënt en gebruikt die informatie om plannen voor een huis te maken en controleert vervolgens de woning die wordt gebouwd, en brengt wijzigingen aan in de plannen naarmate zich problemen voordoen tijdens het bouwproces. Op dezelfde manier helpt een bedrijfsanalist een computersysteem te ontwikkelen of bij te werken door met de gebruikers van het systeem te praten om hun behoeften te begrijpen en vervolgens een lijst met vereisten op te stellen voor de IT-afdeling (of een externe leverancier) om een nieuw systeem te bouwen of wijzig de bestaande. Net als een architect moet een bedrijfsanalist een evenwicht vinden tussen wat ideaal zou zijn met wat praktisch is, zowel vanuit financieel als technisch oogpunt.
Nadat hij zijn aanbevelingen heeft ontwikkeld op basis van een juiste prioriteitstelling van zijn lijst met vereisten, zal de analist zijn suggesties aan de belanghebbenden presenteren voor definitieve goedkeuring. Terwijl het systeem wordt gebouwd of aangepast, zal de analist toezicht houden op het proces om eventuele problemen op te lossen. Zodra het nieuwe of verbeterde systeem is voltooid, kan hij het bedrijf helpen bij de implementatie van het nieuwe systeem, zodat het zo effectief mogelijk kan worden gebruikt.
Natuurlijk zijn deze rollen afhankelijk van het project in kwestie. Sommige bedrijfsanalisten werken alleen aanbevelingen uit voordat ze overgaan op een nieuw project, terwijl anderen van het begin tot het eind een project volgen. Op dezelfde manier zullen sommige analisten tegelijkertijd aan vele kleine projecten werken, terwijl anderen voor jaren aan één project zullen werken. Sommige projecten zijn zo complex dat ze meerdere bedrijfsanalisten vereisen, waarbij elk deel aan een kleiner deel van het totale project werkt.
De rol van een bedrijfsanalist zal in de loop van de tijd veranderen, omdat hem wordt gevraagd nieuwe technologieën te analyseren en nieuwe instrumenten beschikbaar komen om gegevens te analyseren en de efficiëntie te verbeteren. Bovendien beginnen bedrijfsanalisten nu te worden gebruikt op afdelingen buiten de IT, zoals boekhouding, marketing en operaties om deze processen te stroomlijnen.
Vaardigheden bedrijfsanalist
Iets wat veel mensen die geïnteresseerd zijn in de loopbaan van een bedrijfsanalist vragen, is: "Welke vaardigheden zijn nodig voor een bedrijfsanalist?" Omdat de functie een zorgvuldige balans vereist tussen de technische en administratieve kant van een bedrijf, vereist de functie enkele specifieke vaardigheden. Een bedrijfsanalist hoeft geen IT-achtergrond te hebben, maar ze moet kunnen begrijpen hoe de systemen, producten en hulpmiddelen die ze evalueert, echt werken. Ze moet in staat zijn om naar de huidige technologieën te kijken en vervolgens informatie analyseren over wat ze moet doen om gedetailleerde rapporten en aanbevelingen op te stellen over hoe ze in de toekomst beter kunnen worden.
In de kern moeten bedrijfsanalisten weten hoe ze datatrends kunnen vinden, analyseren en rapporteren. Ze moeten deze informatie duidelijk kunnen overbrengen aan leidinggevenden die mogelijk geen achtergrond in technologie hebben. Bedrijfsanalisten moeten bekwaam zijn in het volgende:
- Mondelinge en schriftelijke communicatie
- Analytisch denken
- Probleemoplossing
- Aandacht voor kleine details
- Nauwkeurigheid
- Organisatie
- Inzicht in bedrijfsstructuren
- Inzicht in netwerken, databases en andere vormen van technologie
- Kosten / baten-analyses
Hoewel dit niet altijd noodzakelijk is, kan het nuttig zijn voor een bedrijfsanalist om vaardig te zijn in klantconsultatie, diplomatie, stakeholderanalyses, bouwprocesmodellen, ontwikkeling van business-case en leiderschap.
Bedrijfsanalist worden
Hoewel er geen specifieke graden of referenties zijn, moet een persoon bedrijfsanalist worden, maar het helpt om een sterke achtergrond te hebben in bedrijf of IT. Hoewel je met voldoende ervaring en kwalificaties in het veld kunt springen om de rol te kunnen vervullen, kun je ook formele certificeringen voor bedrijfsanalisten verkrijgen via organisaties zoals het International Institute of Business Analysis (IIBA), International Qualification Board for Business. Analyse (IQBBA), International Requirements Engineering Board (IREB) en Project Management Institute (PMI). Hoewel elk van deze organisaties zijn eigen certificeringsprogramma aanbiedt, biedt de IIBA drie verschillende certificeringen; een startcertificaat in bedrijfsanalyse, een certificering van competentie in bedrijfsanalyse en een certificaat van Certified Business Analyst Professional - elk meer geavanceerd dan het vorige. Het is vermeldenswaard dat deze organisaties geen training aanbieden, maar alleen degenen certificeren die al over de vereiste vaardigheden beschikken om bedrijfsanalist te worden.
Trainingen voor bedrijfsanalisten kunnen worden verkregen via informele bootkampen die variëren van een paar dagen tot cursussen die maanden duren. Deze zijn zowel online als persoonlijk beschikbaar. Sommige zijn gratis; sommige vereisen een maandelijks of jaarlijks abonnement en andere hebben een eenmalige vergoeding die ergens tussen $ 100 en $ 2.500 kan zijn. Sommigen zullen zelfs loopbaanbegeleiding of mentoraten aanbieden. Veel bedrijven zullen deze cursussen gratis aan werknemers aanbieden om nieuwe bedrijfsanalisten van binnenuit te promoten. Hoewel u deze inloggegevens altijd kunt opnemen in uw cv, kunt u de vaardigheden die u in deze opstartkampen leert ook gebruiken om een formele certificering van een instelling te verkrijgen.
Als u wilt bewijzen dat u goed geïnformeerd bent over bedrijfsanalyses en al een bedrijfs- of computerwetenschappen diploma hebt, kunt u overwegen om een masterdiploma in het veld te behalen.
Salaris voor Business Analyst
Het belangrijkste ding dat mensen willen weten voordat ze een carrière als bedrijfsanalist beschouwen, is hoeveel een bedrijfsanalist in een jaar verdient. De beloning van een bedrijfsanalist is afhankelijk van de specialiteit waarin ze werken. Over het algemeen zal een analist op instapniveau die werkzaam is in de ontwikkeling van toepassingen $ 80.000 verdienen, terwijl een ervaren medewerker in de specialiteit ongeveer $ 118.000 zal ontvangen. Een instapmedewerker in databasebeheer maakt $ 75.000, terwijl een senior in de branche $ 115.000 krijgt. Een kwaliteitsbewaker en testmedewerker op instapniveau brengt $ 61.500 binnen, terwijl iemand die redelijk ervaring heeft in de functie $ 87.500 zal verdienen. In webontwikkeling zal een instap analist $ 81.750 verdienen en een senior-level medewerker $ 116.500. Beveiliging is een bijzonder lucratieve specialiteit, waarbij nieuwe werknemers ongeveer $ 102.000 verdienen en ervaren werknemers $ 145.000 per jaar verdienen. Degenen die technische diensten en ondersteuning bieden, komen aan de onderkant van het spectrum, terwijl instapmedewerkers ongeveer $ 60.500 per jaar verdienen en geavanceerde werknemers in de specialiteit ongeveer $ 86.500 verzamelen.
Hulpmiddelen voor bedrijfsanalyse
De tools die door bedrijfsanalisten worden gebruikt, variëren op basis van de analist, het bedrijf waarvoor ze werken en het type project waaraan ze werken. Dat gezegd hebbende, ze vertrouwen bijna allemaal op een aantal van de volgende softwareprogramma's: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics en Tableau.
Deze verschillende hulpmiddelen kunnen de analisten helpen bij het verzamelen, sorteren en analyseren van gegevens, die ze vervolgens zullen gebruiken om grafieken, documenten en andere visualisaties te maken om hun bevindingen aan de belanghebbenden en leidinggevenden waar zij rapportage aan toe te voegen, toelichten. Een achtergrond in IT kan helpen bij het verzamelen en analyseren van de gegevens, terwijl een achtergrond in bedrijfs- en bedrijfshulpmiddelen bijzonder nuttig kan zijn als het gaat om het presenteren van de bevindingen uit de gegevens.
Geschiedenis van bedrijfsanalisten
In de jaren 1970 en 1980, toen bedrijven begonnen om te bouwen van op papier gebaseerde gegevensopslag en boekhoudmethoden naar elektronische systemen, begonnen systeemanalisten te duiken om te helpen bij het documenteren van de handmatige, op papier gebaseerde systemen, het analyseren van nieuwe bedrijfsvereisten en het automatiseren van de processen met nieuwe, geautomatiseerde systemen. Ze moesten ook helpen bij het identificeren van problemen in het conversieproces en de systemen aanpassen om de problemen op te lossen toen ze zich voordeden. Hoewel de systeemanalisten duur waren om mee te werken omdat ze specialisten op een nieuw gebied waren, resulteerde de conversie van trage, handmatige processen naar geautomatiseerde computersystemen in een dramatische toename van efficiëntie en nauwkeurigheid, waardoor bedrijven enorme hoeveelheden geld konden besparen.
Aan het einde van de jaren tachtig en in de jaren negentig verbeterden veel bedrijven hun IT-systemen om nog efficiënter en krachtiger te worden, maar veel projecten eindigden als teleurstellingen omdat degenen die aan de systemen werkten meer op de technologie dan op de werkelijke behoeften van degenen die gebruikten het systeem. Dit is het moment waarop de rol van business analist voor het eerst ontstond. Deze specialisten moesten een dieper inzicht hebben in het bedrijf en hoe verbeterde technologieën kunnen worden gebruikt om een bedrijf te helpen. De bedrijfsanalist diende als een broodnodige tussenpersoon tussen de IT-afdeling en de belanghebbenden, en balanceerde conflicten tussen de behoeften van het bedrijf en de vaak beperkte IT-middelen.
In het nieuwe millennium plaatste de toenemende populariteit van internet geheel nieuw belang voor IT-professionals, zowel in bedrijven die het publiek bedienen met technologische diensten als voor bedrijven die intern werken aan de verbetering van hun technologieën. Omdat organisaties nog complexere IT-infrastructuren ontwikkelden, vaak met honderden of duizenden verschillende systemen in landen over de hele wereld, werden bedrijfsanalisten nog belangrijker om de mogelijkheden van technologie in balans te brengen met de behoeften van de gebruiker.
Naarmate de behoefte aan bedrijfsanalisten toenam, nam ook de verscheidenheid aan werkzaamheden toe. Sommige analisten zijn gespecialiseerd in databases, anderen in beveiligingssystemen, anderen in technische ondersteuning. Een selecte groep bedrijfsanalisten hebben de taak ervoor te zorgen dat de technologieën van een bedrijf voldoen aan lokale, federale en internationale wetten. Het wordt steeds zeldzamer om 'bedrijfsanalist' te zien als een eenvoudige functie vanwege deze specialisaties. In plaats daarvan dient de titel over het algemeen als een allesomvattend geheel voor vele rollen die betrekking hebben op het in balans brengen van informatietechnologie en bedrijfsbehoeften.
Sommige bedrijven huren nu zoveel bedrijfsanalisten in voor verschillende projecten dat ze uiteindelijk ook een projectmanager nodig hebben om met de analisten of zelfs hele teams van analisten te werken.
