Organisatorisch gedrag is hoe individuen en groepen handelen en reageren in een werkomgeving. Het begrijpen van dit gedrag is van vitaal belang om van wat er aan de oppervlakte kan verschijnen, uitdagingen te maken naar groeimogelijkheden. Gemeenschappelijke uitdagingen - en bijbehorende kansen - in een werkomgeving voor kleine bedrijven zijn ethiek, diversiteit op de werkplek, vooruitgang in informatietechnologie en motivatieoverwegingen.
Ethisch gedrag
Net zoals onethisch gedrag onherstelbare schade aan het imago van een bedrijf kan toebrengen, creëren ethisch gedrag en sociale verantwoordelijkheid kansen om vertrouwen op te bouwen en de reputatie van het bedrijf te vergroten. De uitdaging is om gedragingen te voorkomen, zodat werknemers hun eigen belangen niet promoten ten koste van het bedrijf en de belangen van het bedrijf niet ten koste van het publiek bevorderen. Een sterk ethisch beleid en 'leiderschap door voorbeeld' zijn manieren waarop veel bedrijven deze uitdaging aangaan.
Diversiteit op de werkplek
Een benadering van diversiteit die de behoeften van werknemers en klanten weerspiegelt, kan mogelijkheden creëren voor een betere probleemoplossing via een stroom van creatieve nieuwe ideeën, verhoogde productiviteit en verbeterde klantenservice. Dit vereist echter een evenwicht tussen de noodzaak om gevoelig te zijn voor de behoeften van werknemers die kunnen verschillen in leeftijd, geslacht, ras, etniciteit, religie of seksuele geaardheid, zonder een omgeving van conflicten en wantrouwen tussen andere werknemers te creëren. Een andere uitdaging ligt in het bepalen hoe u optimaal gebruik kunt maken van verschillen om productiviteits- en prestatiedoelen te bereiken.
Informatie Technologie
Vooruitgang in informatietechnologie biedt mogelijkheden om de klantenservice te verbeteren, de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen. De uitdaging ligt in het ontwikkelen van gedrag dat het leren van een organisatie en creativiteit bevordert. Gedragsuitdagingen waar kleine ondernemingen mee te maken kunnen krijgen, zijn onder meer het verschuiven van persoonlijke communicatie naar virtuele communicatie via teleconferenties, instant messaging en e-mail. Een andere uitdaging ligt in het overwinnen van de negatieve attitudes die sommige werknemers hebben ten aanzien van automatisering, elektronische communicatie en informatietechnologie in het algemeen.
Werknemers motivatie
Het vinden van manieren om werknemers te motiveren is een veelvoorkomende uitdaging voor organisaties. Dit kan zelfs nog uitdagender zijn voor kleine bedrijven die voornamelijk deeltijd- of tijdelijke werknemers aannemen of die on-site contractpersoneel hebben, vooral omdat gemeenschappelijke motivatoren zoals werkzekerheid en promoties vaak niet van toepassing zijn. Desondanks kunnen tactieken zoals empowerment en zelfbestuurde werkteams het motiveren en het gevoel van loyaliteit creëren dat van vitaal belang is om motivationele uitdagingen om te zetten in kansen om de productiviteit te verbeteren.
