Marketing speelt een vitale rol binnen de verzekeringssector. Het wordt gebruikt om de verkoop te vergroten en marktplaatsposities te behouden voor grote bedrijven en door kleinere bedrijven om hun bedrijven op te bouwen en te laten groeien. Het gebruik van marketing kan net zo uitgebreid zijn als een nationale televisiecampagne om een grote verzekeringsmaatschappij te laten groeien en onderhouden, en zo gelokaliseerd als visitekaartjes en flyers gebruikt door een lokale verzekeringsagent. Ongeacht grootte worden marketingtactieken en -strategieën ontwikkeld door iedereen in de branche om consumenten en prospects te targeten om hun verzekeringsbehoeften voor thuis, gezondheid, leven en commerciële dekking te dekken.
CRM Database Development
Verzekeringsmaatschappijen ontwikkelen een database van huidige klanten die hen identificeert op basis van het soort verzekering dat zij voeren, naam, adres, leeftijd, postcode en andere informatie. Bedrijven gebruiken deze informatie, ook wel klantrelatiebeheergegevens genoemd, om inzicht te krijgen in wat voor soort beleid leidend is in de verkoop en om groeimogelijkheden te identificeren om de verkoop uit te breiden en te vergroten. De CRM-gegevens worden gedistribueerd naar verkoop- en marketingteamleden om te helpen bij hun inspanningen op het gebied van verkoop en marketingstrategie.
Competitieve analyse
Bedrijven beoordelen continu de marketinginspanningen van concurrenten. Ze voeren analyses uit van concurrentieanalyses om vast te stellen wat andere bedrijven doen op het gebied van prijsstelling, productaanbod, doelgroep, reclame voor creatieve werken en merkpositionering. De informatie is gesegmenteerd om diensten te vergelijken op basis van geografie en typen consumenten, zoals huiseigenaren, autobezitters, stads- of stadsbewoners en online kopers van verzekeringen. De resultaten van concurrerende analyses worden gebruikt om te identificeren om te helpen bij verkoopinspanningen om klanten te laten groeien en bouwen.
Nieuwe product ontwikkeling
Marketing wordt gebruikt om kansen te identificeren om nieuwe verzekeringsproducten en advertentieposities te ontwikkelen. Een verzekeringsmaatschappij die een verzekering voor huiseigenaren biedt, zou bijvoorbeeld markten bestuderen waar de koop van flatgebouwen toeneemt. De informatie zou dan worden gebruikt om verzekeringen op de markt te brengen aan eigenaren, makelaars en condominium vastgoedbeheerders.
Crisis Marketing Management
Ongevallen veroorzaakt door mens of natuur hebben een directe en directe impact op verzekeringsmaatschappijen en hun marketinginspanningen. Als een orkaan bijvoorbeeld in Florida toeslaat, nemen verzekeringsmaatschappijen een first respondent marketingaanpak om vertegenwoordigers op locatie te autoriseren en te plaatsen om te zorgen voor claims van verzekerde klanten. Dit wordt gedaan om te voldoen aan de verantwoordelijkheden van de klantenservice en om alle mogelijke negatieve of negatieve publiciteit over de verzekeringsmaatschappij en hun reactievermogen op de behoeften van verzekerde klanten na een ramp of crisis te dwarsbomen.
Gebruikmaken van marktplaatskansen
Verzekeringsmaatschappijen benutten kansen om hun marketinginspanningen te plannen. Een aanbieder van autoverzekeringen kijkt bijvoorbeeld naar steden met een hoog aantal verkeersongevallen om kansen voor bedrijfsgroei te identificeren. De bedrijven verzamelen statistieken over het aantal verzekerde en niet-verzekerde bestuurders, en de resultaten worden vervolgens gebruikt om kansen te benutten om extra nieuwe klanten te bereiken en de bijbehorende kosten om ze te verwerven door het uitvoeren van advertenties, incentives en promoties.
Grote bedrijven gaan zo ver als het kopen van onroerend goed en het benoemen van rechten voor locaties om hun marktkansen te benutten. De Nationwide Arena is bijvoorbeeld het anker van het arena district in Columbus, Ohio, een belangrijk amusementscentrum voor sport, eten en hotels in de stad, de thuisbasis van het hoofdkantoor van Nationwide Insurance Co.
