Organisatorisch gedrag is de studie van hoe individuen en groepen zich gedragen en communiceren binnen organisaties. Dit gedrag beïnvloedt de manier waarop groepen en teams worden gevormd, wat belangrijk of onbelangrijk wordt geacht, en hoe werkomgevingen worden beheerd. Gedragsfactoren hebben een sterk effect op de efficiëntie van de organisatie en op arbeidsvreugde. Onderzoek naar organisatiegedrag wordt geleid door vijf drijvende principes of ankers.
Het multidisciplinaire anker
Organisatorisch gedrag is een discipline en daarin worden theorieën en gedragsmodellen ontwikkeld. Onderzoekers in deze discipline moeten echter ook verschillende andere disciplines scannen en daaruit relevante informatie en ideeën putten. Sommige van deze disciplines omvatten psychologie, antropologie, sociologie. communicatie en technologie.
Het systematische onderzoeksanker
Onderzoekers op het gebied van gedrag van organisaties vertrouwen op wetenschappelijke methoden bij het uitvoeren van studies. Het systematische onderzoeksverankering dicteert dat organisaties informatie en gegevens verzamelen op een gedetailleerde en systematische manier en dat uitspraken en aannames op kwantitatieve manieren worden getest.
Het onvoorziene anker
Verschillende acties en beslissingen kunnen verschillende gevolgen hebben in verschillende settings. Het contingentieanker vereist het besef dat geen enkele oplossing in elke situatie zal werken en dat organisatorische oplossingen voor problemen rekening moeten houden met de specifieke kenmerken van een bepaalde situatie. Het is nodig om specifieke situaties te evalueren en een oplossing te kiezen die past bij de situatie waarop deze moet worden toegepast.
De meerdere niveaus van analyseanker
Dit anker dicteert dat oplossingen worden geëvalueerd vanuit de perspectieven van verschillende organisatorische niveaus, waaronder die van individuen, van functionele teams of afdelingen, van leidinggevenden en van het bedrijf als geheel. Veel oplossingen die worden toegepast, beïnvloeden meerdere of alle niveaus van de organisatie. Analyse van de effecten op verschillende niveaus is van cruciaal belang voor succes.
Het open systeemanker
Organisaties bestaan niet in een vacuüm. De organisatie en de omgeving waarin deze bestaat, zijn met elkaar verbonden. Het anker voor open systemen ondersteunt een beeld van de organisatie dat de externe omgeving omvat, waaronder factoren als de cultuur waarin het zich bevindt, de behoeften van investeerders, de staat van de economie, de politieke omgeving en wettelijke vereisten. Het ondersteunt ook de interne weergave van items zoals communicatiesystemen, marketingbehoeften, werkprocessen en de interacties van verschillende subgroepen.
