Managers moeten verschillende verplichtingen afwegen bij het nemen van beslissingen. Beleid en procedures, ethische richtlijnen, aanwijzingen van leidinggevenden, klantbehoeften en strategische doelen hebben allemaal invloed op de uiteindelijke uitkomst. Hoewel u misschien al deze richtlijnen kent, kunt u intense druk ervaren om resultaten te behalen. Deze tegengestelde druk tussen het ethische beleid dat uw bedrijf voert en de noodzaak om resultaten op korte termijn te produceren, kan ethische dilemma's veroorzaken.
Kosten-batenanalyse
Als een bedrijfscultuur zich ten doel stelt het eindresultaat te bereiken, kan de kosten-batenanalyse ertoe leiden dat leiders besluiten dat bepaalde risico's, hoe onethisch ook, acceptabel zijn. In de Ford Pinto-zaak van de jaren zeventig accepteerde het moederbedrijf het risico dat automobilisten gewond raken als gevolg van een ontwerpfout. Het ontwerpteam wist van pre-productieproeven dat de neiging van de brandstoftank van de Pinto was om te scheuren na een aanrijding van achteren. Het leiderschap van Ford besloot verder te gaan omdat het belangrijkste was om het productieplanning te handhaven. In dit geval werd het eindresultaat gunstiger geacht dan de kosten van het betalen van claims voor mensen die gewond of gedood kunnen worden bij voertuigbranden.
Onwetendheid is gelukzaligheid
Een andere reden dat managers en werknemers zich misschien in ethische dilemma's bevinden, is omdat ze niet verantwoordelijk worden gehouden door superieuren. Een baas kan ervoor kiezen om niets te doen aan het onethische gedrag van een medewerker, omdat het misschien persoonlijker is om de andere kant op te kijken, bijvoorbeeld als een baas de ethiek van een topverkoper niet in twijfel trekt, omdat zijn eigen bonus is gekoppeld aan de ploeg van zijn team. prestatie. Het is niet genoeg voor een organisatie om regels en procedures en een ethische code te hebben. Dergelijke richtlijnen zijn alleen effectief als ze worden afgedwongen door mensen met de juiste autoriteit.
Conflicterende waarden
Ethische dilemma's kunnen optreden vanwege tegenstrijdige waarden tussen twee of meer mensen in een organisatie. Eén manager kan productkwaliteit belangrijker vinden dan kwantiteit, terwijl een andere manager de zuinigheid kan waarderen. Deze managers kunnen discussiëren over het veranderen naar een goedkopere leverancier voor een materiaal dat wordt gebruikt in de productie vanwege het potentieel om geld te besparen. De eerste manager kan bezwaar maken omdat hij weet dat het goedkopere materiaal een product van mindere kwaliteit produceert, wat niet goed is voor klanten. Zonder een cultuur van gedeelde waarden kan de minst ethische keuze worden goedgekeurd.
Beperkte middelen
Soms doen zich ethische dilemma's voor wanneer u een beslissing neemt om beperkte middelen aan te trekken, waardoor het noodzakelijk is om slechts één van de twee bevredigende opties te kiezen. Je kunt een moreel conflict ervaren omdat je het gevoel hebt dat je niet de ene persoon boven de andere kunt kiezen. Stel dat u één vacature aanbiedt om een lid van uw team aan te bieden. Twee kandidaten zijn gelijk gekwalificeerd. Eén medewerker heeft meer anciënniteit en wacht het langst in de rij voor een promotie en de ander heeft een betere houding en heeft de promotie nodig om beter te kunnen zorgen voor een groot gezin. Als je een van de twee kiest, blijft het andere gevoel over dat ze oneerlijk zijn gepasseerd, maar je bent beperkt door de middelen van het bedrijf.
