CPG is een acroniem dat staat voor 'consumer packaged goods'. De detailhandel en de distributiesector onderscheiden CPG's van andere consumentenartikelen, zoals producten of kleding, omdat ze voorverpakt worden. Supermarkten, warenhuizen en andere winkels hebben duizenden CPG's. Marketingbedrijven nemen CPG-fabrikanten op als klanten om hen te helpen bij het beheren van de merk-, verpakking- en presentatieaspecten van hun producten.
CPG Industry
De CPG-industrie levert jaarlijks miljarden dollars aan inkomsten op. Hoewel de industrie wordt gedomineerd door enkele van de grootste merken ter wereld, waaronder Proctor en Gamble, Coca Cola, Pepsi, Kellogg's, Unilever en Kraft, is het ook de thuisbasis van kleinere lokale en regionale fabrikanten. Met zoveel bedrijven van verschillende groottes die brede productarrays aanbieden, kunnen de uitdagingen waarmee marketingspecialisten worden geconfronteerd die zich richten op CPG-klanten zowel enorm als gevarieerd zijn.
CPG-producten
Een van de uitdagingen van CPG-klanten is de aard van hun producten. Deze producten vallen ergens tussen bederfelijke artikelen, zoals vers vlees en producten, en duurzame goederen, zoals gereedschappen en apparatuur. De houdbaarheid van deze producten kan variëren van enkele weken tot een jaar of langer. De klant moet manieren vinden om nieuwe klanten aan te trekken met behoud van zijn aantrekkingskracht op zijn bestaande klantenbestand om zijn verkoopprestaties te behouden en te verbeteren.
CPG-distributie
CPG-klanten worden geconfronteerd met complexe problemen in de processen die de logistiek en distributie regelen. CPG-producten moeten vaak verschillende fasen doorlopen voordat ze de consument bereiken. Een distributienetwerk van leveranciers, distributeurs, makelaars, magazijnen en detailhandelaren moet de producten in verschillende stadia afhandelen voordat klanten er toegang toe hebben. Sommige producten zijn tijdgevoelig, terwijl andere strenge temperatuurcontroles vereisen. Elk type product draagt zijn eigen distributie-uitdaging, dus bedrijven met CPG-klanten moeten hen helpen deze uitdagingen het hoofd te bieden en de producten op de markt te brengen.
CPG Marketing
Marketinginspanningen behoren tot de belangrijkste aandachtspunten van CPG-klanten. Bedrijven analyseren constant de effecten van hun prijsbepaling, presentatie en productingrediënten om hun positie op een zeer concurrerende markt te verbeteren. Sommige van deze inspanningen, zoals het veranderen van het logo of het verbeteren van het ontwerp van het pakket, hebben enorme voordelen. Andere pogingen, zoals 'New Coke' of 'Crystal Pepsi' worden synoniem voor mislukken. CPG-klanten moeten hun behoefte aan innovatie in een steeds veranderende markt in evenwicht brengen met hun beproefde marketingstrategieën.
