De ROPE-formule verdeelt het public relations-campagneproces in vier opeenvolgende stappen: onderzoek, doelstellingen, programmering en evaluatie. Het gebruik van ROPE als sjabloon vanaf het begin van een PR-initiatief helpt u uw campagnes te analyseren, plannen, implementeren en controleren binnen een formele structuur. Dit zorgt ervoor dat u zich richt op de behoeften van het bedrijf en de juiste doelgroep op de juiste manier target.
Onderzoek: verzamel informatie
Voordat u een PR-campagne start, moet u de achtergrond erachter begrijpen. De onderzoeksfase van ROPE heeft drie elementen om u hierbij te helpen. Eerst identificeer je de opportunity of het probleem dat de basis vormt voor je campagne. Vervolgens zorgt u ervoor dat u een gedegen kennis heeft van de organisatie die u vertegenwoordigt, die zijn geschiedenis, huidige positie en toekomstige doelstellingen begrijpt. Je moet ook weten waar het bedrijf 'zit' in zijn markt vergeleken met zijn concurrenten. Ten slotte moet u het publiek van het bedrijf onderzoeken en de tijd nemen om eerdere PR-initiatieven en de manier waarop externe belanghebbenden, zoals klanten, over de organisatie denken te onderzoeken.
Doelstellingen: stel uw doelen in
In de tweede fase van de ROPE-formule stelt u een of meer meetbare doelstellingen voor uw campagne in op basis van de kans of het probleem die in de onderzoeksfase is geïdentificeerd. Doorgaans zijn doelstellingen outputs, outtakes of uitkomsten. Een outputdoelstelling kan bijvoorbeeld zijn gericht op het bereiken van mediadekking, een uitkomst van het veranderen van publieksbewustzijn en een uitkomst van een actie, zoals een toename in verkoop of webverkeer. Uw klant is misschien niet specifiek over wat hij wil van de campagne, maar u zou dat wel moeten zijn. Als hij bijvoorbeeld zegt dat je merkbekendheid bij jongere consumenten moet opbouwen, kun je een doelstelling instellen om Facebook Likes en sociale media-interactie in de leeftijdsgroep 16-25 te vergroten.
Programmeren: Plan en implementeer uw campagne
Als u eenmaal begrijpt waar uw campagne moet gaan, moet u plannen hoe u hem daar kunt brengen en starten. In de programmeerfase bepaalt u welke PR-communicatiehulpmiddelen u kunt gebruiken om aan uw doelstellingen te voldoen, rekening houdend met de berichten die u moet overbrengen, het publiek dat u target en de media die u moet gebruiken om deze doelgroep te bereiken. Tijdens deze fase stelt u ook uw budget in. Wanneer u klaar bent met uw plan en uw budget, bent u klaar om te beginnen met het maken en uitvoeren van de campagne.
Evaluatie: resultaten volgen
Hoewel u doorlopend een PR-campagne moet volgen, zodat u deze indien nodig kunt wijzigen, moet u ook een formele evaluatie uitvoeren wanneer dit is voltooid. Dit is de laatste fase van het ROPE-proces. Tijdens deze fase ga je terug naar je oorspronkelijke doelstellingen en meet je de resultaten van de campagne tegen hen om te zien hoe succesvol het is geweest. Of, als de dingen niet zo goed gingen, kunt u naar aanwijzingen zoeken waarop uw plan is mislukt. Mogelijk moet u de resultaten van de campagne rechtvaardigen voor uw baas of klant; dit is veel gemakkelijker als je harde statistieken hebt om een back-up van te maken.
