"Ladeverklaring" is een technische PR-term. Het verwijst naar een document dat is opgesteld door een professional, meestal van de PR-afdeling, om achtergrondinformatie of verklarende informatie over een probleem, product of evenement te geven. Een ladememo moet 'in een lade' worden bewaard en niet worden vrijgegeven voor het grote publiek. Het wordt gebruikt als referentie door verkopers, ondersteunend personeel, medewerkers van de klantenservice en woordvoerders.
Verkoop of service
Ladeoverzichten kunnen een achtergrond of specificaties van een product geven aan verkopers of medewerkers van de klantenservice als reactie op problemen met een bepaald product. Het geeft vaak het "voorbereide" of "klopje" antwoord op een uitdagende of onwenselijke vraag.
Druk op Conferenties
Een laderverklaring wordt vaak gegeven aan een woordvoerder of bedrijfsfunctionaris voorafgaand aan een persconferentie. De lade-verklaring geeft antwoorden op vragen die de PR-afdeling verwacht van journalisten, wat zal leiden tot onderwerpen die het bedrijf wenst te vermijden tijdens de persconferentie. De lade-verklaring is voor het privégebruik van de woordvoerder en biedt antwoorden die bedoeld zijn om de vraagsteller tevreden te stellen zonder tot ongewenste gesprekken te leiden.
overwegingen
Ladeoverzichten hebben een manier om naar het publiek of de pers te lekken, vooral als ze bijzonder belastend zijn. Het is het beste om de verdeling van lade-uitspraken te beperken en het doel ervan zorgvuldig uit te leggen aan degenen die ze ontvangen.
