Nog niet zo lang geleden was het ongebruikelijk voor bedrijven om websites te hebben. Vandaag de dag ziet e-commerce miljarden dollars die jaarlijks worden verhandeld. Geen enkel groot bedrijf met enige commerciële aanwezigheid kan het zich veroorloven om zonder een website te zijn. Voor veel bedrijven is hun aanwezigheid op internet hun venster op de wereld. Sommige bedrijven opereren uitsluitend als e-commercebedrijven. Hoewel alle websites uniek zijn, zijn er zeven elementen die elke website moet hebben om relevant en concurrerend te blijven.
Bied alomtegenwoordigheid om de omzet te verhogen
Ubiquity betekent dat de commerciële transactie of activiteit altijd en overal beschikbaar is. Tegenwoordig vertrouwen consumenten sterk op hun mobiele telefoons en tablets om toegang te krijgen tot internet. Zorg er dus voor dat uw website mobielvriendelijk is. Het hebben van een responsieve website die zich intuïtief aanpast aan welk apparaat dan ook, biedt een gebruiksvriendelijke ervaring.
Zorgen voor wereldwijd bereik en veiligheid
Met e-commerce kan uw bedrijf overal ter wereld klanten bereiken. Wereldwijd bereik, of wereldwijde toegang, is het hoogste aantal potentiële consumenten dat een bedrijf kan bereiken. Natuurlijk is veiligheid van groot belang bij wereldwijd werken. U moet de informatie van uw klanten beschermen en hun privacy waarborgen met een beveiligd e-commerceplatform. Beveiligingsfuncties moeten een Secure Sockets Layer-certificaat bevatten dat veilige connectiviteit, tweefactorauthenticatie, een firewall en een privacybeleid tot stand brengt.
Universele normen hebben
Universele normen betekenen dat uw website werkt op standaardplatforms met overeengekomen methoden en systemen. Dit omvat het gebruiksgemak van uw e-commercesite en ervoor te zorgen dat u het eenvoudig houdt in ontwerp en inhoud. Eén onderzoek toonde aan dat 76 procent van de consumenten het belangrijkste kenmerk van een website zegt, is het gebruiksgemak. Het doel is om klanten te helpen snel te vinden wat ze willen en zonder onnodige obstakels tegen te komen die hun aankooppad kunnen belemmeren.
Beknibbel niet op rijkdom
Richness verwijst naar de hoeveelheid content op uw website en hoe deze wordt gebruikt door consumenten. Om de rijkdom van uw site te waarborgen, kunt u een verscheidenheid aan berichten en middelen aanbieden om de beleving van de klant te verbeteren. Video's, tekst, afbeeldingen, geluid en links kunnen allemaal de klantervaring verbeteren. Zorg ervoor dat u foto's en video's met een hoge resolutie hebt. Geef meerdere afbeeldingen weer om klanten te helpen een beter beeld te krijgen van uw producten. Afbeeldingen maken de verkoop, niet de tekst. Zorg er ook voor dat alle afbeeldingen snel naar de pagina worden geladen.
Denk na over interactiviteit
Interactiviteit is de relatie die een consument heeft met uw site. Het komt overeen met persoonlijke ontmoetingen van klanten in traditionele zakelijke transacties. Het vergroten van de hoeveelheid interactiviteit die je hebt met een consument, ligt deels aan je vermogen om op emotioneel niveau met hen in contact te komen. Dit creëert merkvertrouwen en loyaliteit. Zorg ervoor dat uw inspanningen op het gebied van sociale marketing zijn gekoppeld aan uw e-commercesite. Betrek uw klanten. Het toont authenticiteit en ze zullen niet het gevoel hebben dat ze gewoon worden verkocht aan de hele tijd.
Sla een informatie-densiteitsbalans op
Informatiedichtheid is de hoeveelheid verteerbaar materiaal in een eenheid van een computerscherm, zoals een vierkante inch. Er is geen juiste of onjuiste hoeveelheid informatiedichtheid op uw website. Hoeveel u hebt hangt af van een aantal factoren, zoals het product dat u verkoopt en uw doelmarkt ervoor. Terwijl u wilt dat uw website de aandacht van de klanten trekt, kunnen teveel tekst, afbeeldingen en video's hen overweldigen. Een manier om de juiste balans te vinden, is door uw website te navigeren alsof u een klant bent. Je kunt ook een vriend vragen om dit te doen en je feedback geven.
