Een doelstelling is een schriftelijke verklaring die bondig concrete acties beschrijft die moeten worden genomen en die zijn gebaseerd op een vooraf gedefinieerde motief of missie. Doelstellingen worden gebruikt door individuen en organisaties. Over het algemeen stellen individuen doelen met betrekking tot hun carrière en professionele bezigheden. Organisaties en bedrijven stellen doelen voor verschillende afdelingen die aansluiten bij de overkoepelende missie van de organisatie. Doelstellingen zijn breed uitgemeten, niet-meetbare, goed geschreven uitspraken die geen "vervaldatum" hebben. Gericht blijven op doelstellingen helpt bedrijven en individuen om te beslissen welke actie moet worden ondernomen en waarom.
Doelstellingen versus doelen versus missie
Hoewel een doelstelling niet meetbaar is, is een doel meetbaar. Een autofabrikant zou bijvoorbeeld een doel kunnen stellen om 1 miljoen auto's te verkopen en een doelstelling te stellen om "een leidende positie in de auto-industrie te behouden." Het doel en het doel zouden dan aansluiten bij de missie van het bedrijf om winstgevende groei te ondersteunen door consumenten te voorzien met de beste dealerervaring."
Carrière en professionele doelstellingen
Individuen stellen korte, middellange en lange termijn loopbaan- en professionele doelstellingen. Bijvoorbeeld, een universiteitsoudste die op het punt staat haar Bachelor of Arts graad in de biologie te behalen, kan een kortetermijndoel stellen om stage te lopen bij een farmaceutisch bedrijf. Haar tussentijdse doelstellingen zouden acties omvatten zoals onderzoek naar farmaceutische bedrijven die stageprogramma's hebben opgezet, contact opnemen met het campuskantoor voor loopbaanontwikkeling en haar cv afronden. Haar langetermijndoel kan zijn om lid te zijn van de raad van bestuur van een internationaal farmaceutisch bedrijf. In haar cv zou ze een kortetermijndoel stellen om "een stage-ervaring op te doen die me voorbereidt op een carrière als bioloog bij een groot farmaceutisch bedrijf."
Strategische marketingdoelstellingen voor bedrijven
Strategische marketingdoelen zijn gericht op wat het bedrijf zal doen om een concurrentiepositie op de markt te behouden. De componenten van strategische objectieve verklaringen kunnen betrekking hebben op gebieden zoals productselectie, prijs en klantenservice. Een voorbeeld van een strategische marktdoelstelling voor een hotelketen kan zijn "om reizigers de meest betaalbare accommodaties te bieden op meer dan 500 locaties." Een bedrijf met een wereldwijde marketingmissie zou een doelstelling kunnen stellen om "de meest populaire pizzaketen in Rusland te worden. "Een dameskledingfabrikant met een goede maat kan een strategische doelstelling zijn om" dames met een grote maat met de grootste keuze aan eigentijdse stijlen "te bieden.
Operationele doelstellingen voor bedrijven
Operationele doelstellingen zijn gericht op de interne aspecten van een bedrijf en wat er nodig is om het bedrijf winstgevend te houden, zodat het zijn marktaandeel behoudt en vergroot. Operationele doelstellingen zijn gericht op mensen, productontwikkeling, inventarisatie en distributie. Een frisdrankproducent zou bijvoorbeeld een operationele doelstelling kunnen stellen om "de doorlooptijd van fabrieken naar distributiecentra te verbeteren". Een softwarebedrijf zou een doelstelling kunnen stellen om "erkend te worden voor de ontwikkeling van de meest innovatieve softwareprogramma's." Een fastfood keten zou een doelstelling kunnen bepalen om "de klanttevredenheid te verbeteren door de klantenservice training te verbeteren."
