De dagelijkse activiteiten van een organisatie worden beïnvloed door een aantal factoren. Hoewel werknemersrelaties goed kunnen zijn, kan een slechte economie leiden tot ontslagen en slechte productie. Terwijl micro-omgevingen een compilatie zijn van invloedrijke factoren binnen een bedrijf, zoals werknemersrelaties of klanttevredenheid, zijn macro-omgevingen externe factoren die een vestiging beïnvloeden. In veel opzichten hebben factoren in de macro-omgeving invloed op beslissingen die op microschaal worden genomen.
Verschuivende factoren
Macro-omgevingen omvatten meestal factoren die een bedrijf niet kan controleren. Technologische vooruitgang en politieke omstandigheden zijn voorbeelden van invloedrijke factoren waaraan een bedrijf zich moet aanpassen bij het nemen van beslissingen. Micro-omgevingen stellen daarentegen situaties voor die een bedrijf kan beheersen. In plaats van zich aan te passen aan slechte prestaties van medewerkers, kan een bedrijf ervoor kiezen om personen te beëindigen die niet voldoen aan de bedrijfsnormen.
Klanten en maatschappij
Op de macroschaal bepalen veranderingen in maatschappelijke trends wat er zal worden verkocht. Een bedrijf mag geen camcorders verkopen vanwege een gebrek aan populariteit bij het grote publiek, maar kan ervoor kiezen om plasmatelevisies te gebruiken vanwege toegenomen belangstelling. Reageren op maatschappelijke behoeften op macroniveau is belangrijk omdat het leidt tot meer klanten op microniveau die een onderneming doen floreren. In de micro-omgeving wordt een bedrijf met veel klanten als succesvol beschouwd en wordt een bedrijf met weinig klanten als mislukt beschouwd. Hoewel de samenleving invloed heeft op wat individuen kopen, is het vergroten van klanten een micro-probleem dat kan worden opgelost met klanttevredenheidsonderzoeken en betere service aan gasten.
Technologie en werkgelegenheid
Technologische vooruitgang in de macro-omgeving beïnvloedt werkgelegenheidsbeslissingen op microniveau. Nieuwe technologie leidt tot nieuwe processen om zaken te doen. Om te overleven in een hoogtechnologische omgeving, moeten bedrijven personen inhuren die kennis hebben van elektronica en software. In plaats van kandidaten alleen op basis van ervaring en opleiding te selecteren, kunnen bedrijven ook vertrouwdheid met programma's als Word en Excel vereisen.
Economische veranderingen en leveranciers
Veranderingen in de economie, zoals rentetarieven en belastingen, beïnvloeden het aanbod van een bedrijf. Terwijl hoge rentetarieven en belastingen een negatieve invloed hebben op het aanbod, leiden lage prijzen tot een hogere koopkracht. Een bedrijf dat het zich kan veroorloven om te betalen voor producten en belastingen, zal meer voorraden kopen. Een bedrijf dat het product kan betalen maar niet de belastingen zal worden beperkt in het kopen van meer materiaal. Aanpassing aan economische veranderingen op macroniveau is vaak een kwestie van het opbouwen van positieve relaties met leveranciers in de micro-omgeving. In veel gevallen zullen dergelijke relaties leiden tot kortingsprijzen en een verhoogde koopkracht.
