Een intercom is een systeem waarmee individuen kunnen communiceren met een massagroep of personen die zich op een andere plaats bevinden.De meest voorkomende toepassingen voor intercoms zijn supermarkten wanneer aankondigingen hardop worden gedaan. Een ander gebruik voor een intercom kan zijn bij een beveiligd commercieel gebouw waar u via een intercom naar een ander persoon moet spreken om toegang te krijgen tot het gebouw.
Blijf bij het punt
Een intercom is bedoeld voor een snelle aankondiging of verzoek. Houd bij het maken van een intercommededeling de informatie kort en to-the-point. Geef geen persoonlijke verhalen aan, voeg geen vloekwoorden toe of injecteer persoonlijke opmerkingen.
Lawaai
Een intercom kan door iedereen in zijn aanwezigheid worden gehoord, maar kan ook alles in je aanwezigheid oppikken terwijl je er tegen spreekt. Zorg ervoor dat er geen achtergrondgeluid is bij het maken van een intercommededeling. Achtergrondgeluid kan storend werken en ook je stem dempen, waardoor je boodschap onduidelijk wordt. Zorg ervoor dat er geen gesprekken om u heen plaatsvinden die kunnen worden opgepikt, met name die gesprekken die niet via een intercomsysteem moeten worden uitgezonden.
Wees beleefd
Let er bij het maken van aankondigingen altijd op dat het een openbaar luchtruim is. Dat betekent dat mensen die langslopen of anderen in de buurt van de intercom alles kunnen horen wat u zegt. Maak geen aankondigingen met een boze of geïrriteerde toon. Wanneer u een persoon vraagt om via de intercom contact met u op te nemen, wees dan beleefd. Beëindig indien mogelijk uw berichten met een beleefde opmerking zoals "Dank u wel".
Wees professioneel
Intercoms, vooral die worden gebruikt in openbare ruimtes zoals supermarkten, worden gehoord door een massa klanten. Wees professioneel in de manier waarop je spreekt. Lach, zucht niet of laat geen negatieve emoties zien in je aankondiging. Bel indien mogelijk medewerkers op hun werknemersnummer of achternaam. Gebruik geen straattaal of vloekwoorden over uw aankondiging en zorg ervoor dat uw bericht niet verkeerd kan worden geïnterpreteerd of als beledigend kan worden ervaren. Hoest, nies niet of boem tijdens uw aankondigingen.
