Veel bedrijven passen het begrip van onzekerheid en waarschijnlijkheid toe in hun zakelijke beslissingspraktijken. Waarschijnlijkheidsmodellen kunnen bedrijven enorm helpen bij het optimaliseren van hun beleid en het nemen van veilige beslissingen. Hoewel complex, kunnen deze waarschijnlijkheidsmethoden de winstgevendheid en het succes van een bedrijf vergroten.
Investering
De optimalisatie van de winst van een bedrijf is afhankelijk van hoe een bedrijf zijn middelen investeert. Een belangrijk onderdeel van beleggen is weten wat de risico's zijn van elk type belegging. De enige manier waarop een bedrijf met deze risico's rekening kan houden bij het nemen van investeringsbeslissingen, is waarschijnlijkheid als berekeningsmethode te gebruiken. Na het analyseren van de kansen op winst en verlies in verband met elke investeringsbeslissing, kan een onderneming kansmodellen toepassen om te berekenen welke beleggings- of beleggingscombinaties de grootste verwachte winst opleveren.
Klantenservice
Klantenservice kan fysieke klantenservice zijn, zoals een bankvensterservice of een virtuele klantendienst, zoals een internetsysteem. In beide gevallen kunnen waarschijnlijkheidsmodellen een bedrijf helpen bij het maken van beleid met betrekking tot klantenservice. Voor dergelijke beleidsmaatregelen zijn de modellen van de wachtrijtheorie integraal. Met deze modellen kunnen bedrijven de efficiëntie van hun huidige systeem van klantenservice begrijpen en wijzigingen aanbrengen om het systeem te optimaliseren. Als een bedrijf problemen ondervindt met lange rijen of lange online wachttijden, kan dit ertoe leiden dat het bedrijf klanten verliest. In deze situatie vormen wachtlijnmodellen een belangrijk onderdeel van het oplossen van problemen.
Concurrerende strategie
Hoewel speltheorie een belangrijk onderdeel is van het bepalen van de bedrijfsstrategie, mist speltheorie het opnemen van onzekerheid in zijn modellen. Een dergelijk deterministisch model kan een onderneming niet toelaten haar strategie in termen van risico echt te optimaliseren. Kansberekeningsmodellen zoals Markov-ketens stellen bedrijven in staat een reeks strategieën te ontwerpen die niet alleen risico's inhouden, maar die zichzelf veranderen in het licht van nieuwe informatie over concurrerende bedrijven. Met Markov-ketens kunnen bedrijven bovendien langetermijnstrategieën wiskundig analyseren om te bepalen welke het beste resultaat opleveren.
Productontwerp
Productontwerp, met name het ontwerp van gecompliceerde producten zoals computerapparatuur, omvat het ontwerp en de opstelling van meerdere componenten in een systeem. Betrouwbaarheidstheorie biedt een probabilistisch model dat ontwerpers helpt hun producten te modelleren in termen van de kans op falen of uitval. Dit model zorgt voor een efficiënter ontwerp en stelt bedrijven in staat om garanties en retourbeleid optimaal in te stellen.
