Een publieksverklaring biedt een beknopt overzicht van demografische en psychografische kenmerken van het klantensegment dat u wilt bereiken. Het omvat meestal leeftijd, beroep en, voor business-to-business communicatie, bedrijfsgrootte. Andere elementen die kunnen verschijnen, kunnen variëren van prioriteiten voor productprestaties tot voordelen die worden gezocht in een product.
functies
Met de doelgroepverklaring kan de marketingafdeling zeer gerichte berichten ontwikkelen die inspelen op de behoeften, wensen en verlangens van het doelmarktsegment. Het helpt ook iedereen in het marketingteam op dezelfde pagina te blijven. Dit is vooral belangrijk wanneer elementen van het marketingmateriaal worden uitbesteed. Stel dat het interne marketingteam de overkoepelende strategie ontwikkelt, maar ze huren een freelancer in om de verkoopbrief te schrijven en een onafhankelijke contractant te gebruiken om een radioplek te ontwikkelen. De publieksverklaring biedt zowel de freelancer als de radio-spotontwikkelaar een zeer specifieke set parameters. Dit minimaliseert de kansen op het verkrijgen van een verkoopkopie of een radioplaats die van de rails afwijkt.
Interdepartementale berichten
De publieksverklaring stimuleert ook de consistentie in berichtuitwisseling tussen verschillende afdelingen. Marketing- en verkoopafdelingen richten zich bijvoorbeeld op hetzelfde publiek, maar in zeer verschillende contexten. Marketeers bereiken het publiek via advertenties of commercials, terwijl verkopers op individuele basis met klanten communiceren. Een duidelijke en beknopte doelgroepverklaring kan ervoor zorgen dat beide afdelingen dezelfde boodschap krijgen over het benaderen van marketing en verkoop.
