Veel bedrijven hebben een ongelooflijke afhankelijkheid van technologie en de automatisering van talloze processen ontwikkeld. Als een van deze technologie zelfs maar voor een korte periode wordt verstoord, kunnen de bedrijven worden blootgesteld aan grote financiële verliezen en hun overleving kan worden aangetast. Het management van een organisatie moet zich bewust zijn van mogelijke rampen en de principes van rampenbeheersing om te voorkomen dat een dergelijke situatie zich voordoet. Ze moeten in staat zijn om met een plan te komen dat deze verstoringen minimaliseert, met name die welke kritieke functies beïnvloeden, en ze moeten in staat zijn om de functies van het bedrijf te herstellen op een manier die zowel tijdig als succesvol is. Maar wat is rampenbeheersing?
Tips
-
Rampenbeheer is de complete set van beleidsregels, procedures en werkwijzen die worden uitgevoerd voordat een ramp plaatsvindt, wanneer deze zich voordoet en nadat deze zich heeft voorgedaan.
Definitie van rampenbeheer
Een ramp is een gebeurtenis die wijdverspreide nood en vernietiging veroorzaakt. De definitie van rampenbeheer gaat niet over het stoppen van een dergelijke gebeurtenis wanneer deze zich voordoet. Het gaat veeleer om het verminderen van de impact van deze gebeurtenissen op een bedrijf of gemeenschap. Wanneer u geen plan maakt om rampen te behandelen, zou u uiteindelijk te maken kunnen krijgen met verloren inkomsten en enorme menselijke slachtoffers. Rampbeheer omvat een hele reeks evenementen, waaronder communicatiefouten, openbare wanorde, terrorisme, natuurrampen en kunstmatige rampen zoals elektrische branden en industriële sabotage.
Om te voorkomen dat u inkomsten, werknemers, klanten en kapitaalinvesteringen in uw bedrijf verliest, moet u potentiële risico's van uw bedrijf identificeren en hierop anticiperen. Op die manier kunt u een aantal maatregelen nemen om ze te voorkomen en om ook plannen voor te bereiden waarmee u de gevolgen van deze rampen kunt verzachten als ze zich uiteindelijk voordoen. U bent in staat om de continuïteit van uw bedrijf te verzekeren en het verlies aan inkomsten te verminderen. Het is belangrijk dat uw organisatie over procedures beschikt om te bepalen wanneer het veilig is om te zeggen dat er een ramp is gebeurd en wanneer het protocol voor rampenbeheer moet worden gestart. Dat is het grootste belang van rampenbeheersing.
Een ramp is in feite het verschil tussen de som van de kwetsbaarheid van een bedrijf of gemeenschap voor een gevaar en het daadwerkelijke optreden van het gevaar en de capaciteit van de gemeenschap of het bedrijf om dat gevaar aan te pakken.
De economische of sociale ontwikkeling van een bedrijf of gemeenschap kan belangrijke componenten zijn in de paraatheid van die onderneming of gemeenschap voor een ramp. Deze moeten echter voorzichtig worden behandeld, vooral als alle risico's niet goed bekend zijn. Hoewel ontwikkeling het risico op een ramp kan verminderen, kan het soms ook dat risico vergroten en zelfs erger maken als het zich toch voordoet. Aan de andere kant, hoewel het lijkt alsof natuurrampen een bedrijf of gemeenschap terugdrijven in termen van ontwikkeling, kunnen ze soms ook de aanzet zijn voor het bedrijf of de gemeenschap om de ontwikkelingskansen te verkennen die ze niet eerder hadden overwogen.
De term "rampenbeheer" wordt gebruikt om alle aspecten te dekken die zijn betrokken bij het plannen en reageren op rampen. Dit omvat de maatregelen die zijn genomen voordat het evenement plaatsvindt en de maatregelen die worden genomen nadat het evenement heeft plaatsgevonden. Bij rampenbeheer gaat het niet alleen om het reageren op het evenement en het bieden van verlichting aan de patiënten. Het gaat ook om het verminderen van de totale negatieve impact van de gebeurtenis en het voorkomen van herhaling of consequenties in de toekomst.
Drie belangrijke doelen voor rampenbeheer
De drie belangrijkste doelen van rampenbeheer zijn het creëren van een duurzamer en effectiever herstel, proactief plannen om de risico's van een bedrijf te beperken en het geleden verlies te verminderen via effectievere planning en respons.
Er zijn veel soorten crises, of soorten rampen, die tijdens het planningsproces moeten worden geïdentificeerd om voor elk van hen verschillende rampenbeheersingsstrategieën te implementeren. Er zijn in totaal acht soorten rampen:
- Terroristische aanslagen
- geruchten
- Geweld op het werk
- Organisatorische misdaden
- kwaadwilligheid
- Confrontatie
- Technologische crises
- Natuurrampen
Het proces dat wordt gevolgd door noodmanagers is redelijk eenvoudig en gebruikelijk bij alle organisaties. Het helpt hen om te anticiperen op de ramp, de ernst van de ramp te beoordelen, op de ramp te reageren en er op een tijdige, effectieve en duurzame manier van te herstellen.
Er zijn vijf fasen voor rampenbeheer:
1. De preventie van de ramp
Dit is de fase waarin het menselijke gevaar van de ramp wordt voorkomen. Het wordt meestal gebruikt als je te maken hebt met terroristische aanslagen en natuurrampen. Je neemt preventieve maatregelen die goed zijn ontworpen om de mensen een soort permanente bescherming tegen de betreffende ramp te bieden. Merk op dat je niet alle soorten rampen kunt voorkomen, met name natuurrampen. U kunt en moet echter het risico beperken dat iemand zijn leven verliest of een groot letsel lijdt door te plannen voor evacuatie, planning voor het milieu en het implementeren van de juiste ontwerpnormen.
2. De Mitigation of the Disaster
Dit kan worden gebruikt voor verschillende soorten rampen. Denk aan elektrische rampen, bijvoorbeeld. U kunt de stroomkwaliteit regelmatig controleren en onderhoudswerkzaamheden uitvoeren die voorkomen dat zich een voor de hand liggende maar vermijdbare ramp voordoet. Op die manier kunt u elektrische branden voorkomen of op zijn minst het risico verminderen dat ze zich voordoen. Meer dan 85 procent van de branden wordt veroorzaakt door elektrische storingen die voorkomen hadden kunnen worden door de juiste maatregelen te nemen.
Wanneer u in een gebied leeft dat gevoelig is voor aardbevingen, kunt u een aantal preventieve maatregelen nemen, zoals het installeren van een aardbevingsklep die de aardgasvoorziening naar een gebouw afsluit om brand te voorkomen. U kunt ook seismische retrofits installeren in huizen en ze aanpassen aan robuuste beveiligingssystemen. Dit kan het bevestigen aan de muren van items zoals boilers, koelkasten, meubels en alles wat breekbaar is. U kunt ook vergrendelingen aan de kasten toevoegen. Als u in een overstromingsgebied woont, kunt u ervoor kiezen om uw huis op palen te bouwen.
Deze mitigatiemaatregelen kunnen een lange weg helpen om de negatieve effecten van rampen te verminderen. Het is het beste om proactief te zijn lang voordat de ramp toeslaat.
3. Paraatheid voor de ramp
Deze fase gaat over het gereed maken van de apparatuur en processen die zullen worden geïmplementeerd in het geval van een ramp. Deze zullen worden gebruikt om de gevolgen van de ramp te verzachten als deze uiteindelijk toeslaat. Ze kunnen ook worden gebruikt om efficiënte reacties in geval van nood mogelijk te maken.
De stappen die worden ondernomen om een goede paraatheid te waarborgen, zijn onder meer:
- Beoordeling van de risico's van de ramp
- Integratie van milieu- en sociale kwesties in de strategieën en activiteiten van uw bedrijf
- Systemen en protocollen implementeren die risico's beperken
- Plannen maken voor hoe u zult reageren op en herstellen van de ramp
- Rampenrisicobeheer uitvoeren. Dit is de toepassing van managementpraktijken, procedures en beleid voor het identificeren van rampenrisico's en vervolgens analyseren, evalueren, behandelen en bewaken. U kunt dan een risicobeperking op rampen uitvoeren, wat inhoudt dat er maatregelen worden genomen om de verliezen van deze rampen te verminderen door de kwetsbaarheid van mensen voor gevaren te behandelen. Om succesvol rampenrisicobeheer uit te voeren, zou u moeten beginnen lang voordat de ramp plaatsvindt en doorgaan lang nadat de ramp heeft toegeslagen. Het gaat ook om het leren van belangrijke lessen die helpen voorkomen dat de ramp zich in de toekomst zal voordoen.
4. Reactie op de ramp
Deze fase is een uitgebreide versie van zoeken en redden en richt zich op het omgaan met de humanitaire behoeften die na de gebeurtenis moeten worden vervuld. Het gaat allemaal om de acties die tijdens de ramp en daarna zijn ondernomen om de negatieve impact van de ramp te verminderen en om mensen steun en opluchting te bieden. Het gaat om het verstrekken van mensen met redding, medische hulp, onderdak, water en voedsel, onder andere dingen. Het is vaak een gecoördineerd proces en omvat het ondersteunen van de getroffen bevolking door hen te helpen hun fysieke structuren en infrastructuur te reconstrueren en hen te helpen hun fysieke, economische, sociale en emotionele welzijn te herstellen. Het omvat ook het opnieuw opbouwen van hun bedrijf en het geven van advies.
5. Herstellen van de ramp
Deze fase begint onmiddellijk nadat de ramp is afgenomen of wanneer er geen onmiddellijke bedreiging meer is voor het menselijk leven. Het doel van deze fase is om de normaliteit die in de bevolking voorafgaand aan de ramp heerste, op de snelste en duurzaamste manier te herstellen.
Hoe zich voor te bereiden op rampen als bedrijf
Dit proces kent verschillende componenten en ze werken allemaal samen om ervoor te zorgen dat het bedrijf goed voorbereid is op de ramp en dat het bedrijf er tijdig en duurzaam van terugkeert.
1. De beoordeling van risico's
Voordat u een ramp kunt plannen, moet u de risico's inschatten die nodig zijn om een grondig begrip van de omgeving te krijgen en de omstandigheden waaronder u die ramp gaat plannen. U moet beginnen met het vaststellen van de context waarin het risico bestaat, het identificeren van alle mogelijke risico's en vervolgens het analyseren van de risico's door de kans te bepalen op de aanwezigheid ervan en de impact die deze zouden hebben. U kunt eindelijk voorrang geven aan de manier waarop de risico's worden aangepakt en ze op de juiste manier behandelen.
Je kunt niet alle risico's elimineren. U kunt echter hun impact minimaliseren door verschillende maatregelen te nemen. Je zult hierin geholpen worden door je eigen ervaringen, de praktijken die in het verleden zijn toegepast door andere bedrijven die voor dezelfde risico's en technische maatregelen stonden die je alleen kunt ondernemen.
2. De planningsfase
Hier zou je noodplannen moeten ontwikkelen of bestaande moeten bijwerken op basis van de ervaring die je hebt opgedaan tijdens een vorige ramp. Planning voor onvoorziene gebeurtenissen is effectief wanneer u alle relevante actoren in een noodsituatie in een participatief proces opneemt. U plant vooruit, dus u moet het eens worden over mogelijke scenario's, acties en responssystemen. De sleutel is echter dat je een plan hebt om mee te beginnen.
3. Testen en trainen
Er zijn veel manieren om een training uit te voeren. U kunt tafeloefeningen uitvoeren waarbij u interactieve discussies voert over de mogelijke scenario's die zich bij een ramp kunnen voordoen. U kunt oefeningen hebben waarbij u op beperkte wijze middelen mobiliseert en strategieën voor testreacties gebruikt. Boren zijn vaak gericht op een enkel onderdeel van een responsplan. U kunt ook een uitgebreide simulatie uitvoeren van het volledige responsplan met al zijn componenten.
Disaster Management Around the World
Wereldwijd zijn er verschillende trends met betrekking tot de aanpak van rampenbeheersing.
- Er is een focus op het vooraf beheren van het risico op rampen.
- Bedrijfsdonaties verschuiven ook van geld naar andere middelen.
- Rampparaatheid wordt geïntegreerd in ontwikkelingsprogramma's.
- Snelle noodhulpteams en noodeenheden worden ontwikkeld.
- Ontwikkelingsbanken en de private sector raken meer betrokken.
- Professionele richtlijnen en normen worden verbeterd.
- Mitigatieprogramma's worden meer benadrukt dan reactieprogramma's.
Rampenbestrijding is iets dat belangrijk is voor ons allemaal, zowel bedrijven als gemeenschappen. Als bedrijf kunt u deelnemen aan het wereldwijde streven naar betere methoden voor rampenbeheer, niet alleen om uzelf te beschermen, maar ook om de gemeenschap om u heen te beschermen in het geval van een ramp.
