Onderhandelingen zijn belangrijk in zakelijke, persoonlijke relaties en conflictoplossing. Sommige onderhandelingen maken een einde aan conflicten, terwijl andere onderhandelingen partijen helpen overeenkomsten te sluiten waarin beide partijen tevreden zijn. De kunst van het onderhandelen moet echter vaak worden geleerd.
Definitie
Onderhandelen is een discussie tussen twee personen over een contract, overeenkomst of relatie. Beide partners zijn van elkaar afhankelijk en hebben doelstellingen die elkaar kunnen tegenspreken. Een werknemer kan bijvoorbeeld beter betalen, terwijl een werkgever betere prestaties van de werknemer wil. Er kan een salarisonderhandeling plaatsvinden waarin de werknemer aanbiedt meer verantwoordelijkheden op zich te nemen in ruil voor een betere beloning.
Types
Win-win-onderhandelingen vinden plaats wanneer beide partijen proberen tot een overeenkomst te komen waarin beide partijen tevreden zijn. Dit in tegenstelling tot hardballonderhandelingen, waarbij onderhandeling op een confronterende manier wordt afgehandeld; dit soort onderhandelingen kan schadelijk zijn voor langdurige relaties.
overwegingen
Onderhandelingen moeten rekening houden met de doelen van beide partijen, alternatieve actieplannen in het geval er niemand tot overeenstemming komt, de relatie tussen de twee onderhandelaars, mogelijke gevolgen en voordelen die kunnen optreden als gevolg van de onderhandelingen, mogelijke compromissen, en hoe veel macht die elk individu in de relatie heeft.
Wanneer onderhandelen
Onderhandelingen zijn alleen mogelijk als beide partijen bereid zijn te onderhandelen. De noodzaak van onderhandelingen moet duidelijk worden gemaakt. Ook zijn onderhandelingen moeilijk als beide partijen niet afhankelijk zijn van elkaar om een doel te bereiken. Beide partners moeten ook bereid zijn om genoegen te nemen met een probleem. Onderhandelingen worden vaak gevoerd wanneer partijen elkaars kracht willen testen, elkaars percepties willen veranderen, nieuwe manieren willen ontwikkelen om een situatie aan te pakken en problemen kunnen oplossen.
Waarschuwing
Onderhandelingen kunnen moeilijk zijn als een partner niet denkt dat de behoeften van de andere partner legitiem zijn. Sommige mensen weigeren ook te onderhandelen vanuit de angst om als zwak te worden gezien. Sommige mensen zijn terughoudend om te onderhandelen met mensen waarvan zij denken dat ze zwak zijn. Soms willen partners niet vastlopen in een overeenkomst. Tot slot, sommige partijen houden er niet van om aandacht te hebben voor het feit dat er een meningsverschil is.
Wanneer niet onderhandelen
Soms zijn onderhandelingen niet nodig, vooral als er andere, minder tijdrovende locaties zijn. Soms kan een informele discussie leiden tot het oplossen van een conflict.
