Supervisors vervullen een essentiële rol in de prestaties van organisaties.Anders dan managers, die een meer strategische aanpak kunnen hanteren, moeten supervisors een gedetailleerd, "hands-on begrip hebben van de complexiteit van het werk dat hun team onderneemt, zij moeten ook bekwaam zijn in het leiden van hun team en hen motiveren om te leveren aan de hoogste niveaus van effectiviteit en efficiëntie.
Nieuwe supervisors
Omdat supervisors gewoonlijk vanuit een team worden gepromoot, kunnen ze nieuw zijn voor het beheren en begeleiden van het werk van anderen. In dergelijke gevallen moet training en ontwikkeling op het juiste moment komen, breed zijn en er zowel op gericht zijn het vertrouwen van de nieuwe toezichthouder als zijn kennis te vergroten. Het helpen van de nieuwe supervisor om zijn positie binnen de organisatie te begrijpen en de verwachtingen die anderen van hem hebben is een belangrijk onderdeel van de initiële opleiding.
hoofdverantwoordelijkheden
De supervisor moet het werk van zijn team plannen, organiseren en controleren, communiceren met teamleden en het team als geheel en het team binnen de organisatie vertegenwoordigen tijdens vergaderingen en briefings. Om al deze functies te vervullen, moet de supervisor volledig worden geïnformeerd en getraind in alle relevante systemen en procedures binnen de organisatie die betrekking hebben op haar team. Ze kan ook een formele opleiding nodig hebben over onderwerpen zoals het stellen van doelen, projectmanagement, prestatiebeoordeling, kwaliteitscontrole en werkplanning en efficiëntie.
Leiderschap
Motiveren en het beste uit anderen halen door sterk leiderschap is een andere belangrijke vaardigheid die supervisors moeten ontwikkelen. Mogelijk is een nieuwe promotor gepromoveerd tot de rol die deels te danken is aan zijn bestaande leiderschapskwaliteiten en een vermogen om goed te integreren met andere teamleden. Deze sterke punten moeten mogelijk verder worden ontwikkeld door formele training in teamwerk en leiderschapspraktijken - meestal via een externe cursus.
Soorten training
De meest bruikbare manier om toezichtvaardigheden binnen een organisatorische context te leren, is door samen te werken met een andere, meer ervaren supervisor. Taakschaduwen kan zeer nuttig zijn als een manier om supervisie in de praktijk te demonstreren, zelfs als het werkgebied anders is dan dat van de nieuwe supervisor. Bovendien kunnen formele trainingssessies (idealiter binnen de organisatie) over de theorie en praktische vaardigheden van supervisie ook nuttig zijn om de complexiteit van wat nodig is volledig te onderzoeken.
Voortdurende ontwikkeling
Mensen leren meestal door te doen, dus een vorm van voortdurende training of studeren is waardevol voor het opbouwen van de vaardigheden van de supervisor terwijl ze zich ontwikkelen. Dit zal de nieuwe supervisor helpen beseffen hoeveel ze leert en vordert. Studeren voor een formele toezichts- of managementkwalificatie gedurende een bepaalde periode is een manier om theorie en praktijk te combineren en stelt de supervisor in een sterkere positie voor verdere promotiemogelijkheden.
Persoonlijke ondersteuning
Veel van de problemen en uitdagingen waarmee toezichthouders te maken hebben - of ze nu nieuw of zeer ervaren zijn - hebben te maken met problemen met mensen. Conflicten, slechte prestaties, ziekteverzuim, stress en een laag moreel zijn waarschijnlijk allemaal op een bepaald moment. Supervisors moeten in staat zijn verschillende managementstijlen en -technieken toe te passen om hiermee om te gaan. Gebruik videodemonstraties en rollenspel als training. Dit zal de mogelijkheid van dergelijke problemen benadrukken en het vertrouwen van de supervisor vergroten bij het omgaan met deze problemen. Elke supervisor moet ook toegang hebben tot nauwe en doorlopende managementondersteuning. Succesvolle supervisatietraining en -ontwikkeling betekent ervoor zorgen dat een supervisor blijft groeien en zich als persoon verder ontwikkelen en tegelijkertijd vaardiger wordt in organisatiegerichte managementvaardigheden.
