Het leiden van managers gaat langs een assortiment van titels in bedrijfsorganisaties. Van alle managers werken zij het dichtst bij medewerkers en klanten van de frontlinie. Ze zijn over het algemeen belast met het uitvoeren van richtlijnen voor het hoger en middelste management. Dit omvat het bewaken van de werkplekprestaties van werknemers. Communicatievaardigheden, conflictoplossing, delegatie en werknemersevaluaties zijn enkele kernthema's voor supervisortraining.
Communicatie vaardigheden
Effectieve communicatieve vaardigheden zijn van cruciaal belang voor supervisors. Zij kunnen verantwoordelijk zijn voor het informeren van werknemers over bedrijfsdoelstellingen, projecten en initiatieven van hoger management. Ze helpen ook medewerkers met het stellen van doelen in verband met hun taken. De trainingsgebieden van supervisors kunnen betrekking hebben op managementvaardigheden en technieken om werknemers te motiveren door middel van effectieve communicatietechnieken.
Werknemerstraining
Een supervisor ondersteunt medewerkers door hen te helpen bij het uitvoeren van hun werkdetails en hen te helpen professioneel te groeien. Supervisorvaardigheden die nodig zijn om de ontwikkeling van medewerkers te faciliteren, omvatten het coachen van medewerkers, het geven van positieve en corrigerende feedback en het helpen van medewerkers bij het stellen van doelen.
Conflictoplossing
Supervisor-training kan de basisstappen omvatten die managers gebruiken om conflicten op de werkplek op te lossen. Trainingsdoelstellingen voor conflictoplossing kunnen de belangrijkste terminologie definiëren die betrekking heeft op gebieden zoals interpersoonlijke vaardigheden, onderlinge afhankelijkheid en emotionele betrokkenheid. Een seminar of workshop kan informatie opleveren, zoals de stappen in het proces voor het oplossen van conflicten. Het kan ook tips geven voor het beheren van werknemersconcurrentie en het vermijden van partij kiezen.
Delegatie
Delegatie is een bepalend element van de rol van een supervisor. Goede delegatie vermindert stress en overbelasting. Een trainingsseminar kan de stappen naar succesvolle delegatie omvatten, inclusief het "wanneer", "wie" en "hoe" van de delegatie. Supervisors kunnen een zelfbeoordeling ondergaan om te bepalen of zij micro-managers zijn in het delegatieproces en hoe taken die kunnen worden gedelegeerd, kunnen worden losgelaten.
Employee Evaluations
Evaluatievergaderingen zijn belangrijk voor medewerkers. Dit is waar zij feedback ontvangen van het beheren van supervisors. Supervisors kunnen technieken leren voor het creëren van een ontspannen sfeer tijdens formele evaluatievergaderingen. Hoewel het evaluatieproces sterk varieert tussen organisaties, kan een supervisorworkshop een overzicht bieden van industriestandaarden voor het uitvoeren van effectieve evaluatiebijeenkomsten, evenals belangrijke maatregelen voor prestatie-evaluatie.
