Etiquette op de werkplek communiceert met algemeen geaccepteerde normen en gedragingen die worden gebruikt tijdens communicatie met anderen op de werkplek. Sommige aspecten van de etiquette op de werkplek hebben te maken met basisnormen van gepastheid bij het communiceren met anderen. Meer afhankelijkheid van technologie voor communicatie heeft bijgedragen aan hogere verwachtingen voor werkpleketiquette via bepaalde communicatiemiddelen.
Algemeen doel
Normen van etiquette zijn bedoeld als leidraad voor gedragingen die over het algemeen aanvaardbaar zijn en worden verwacht in bepaalde omgevingen. Door je te houden aan de basisetiquette, help je mensen om je heen op hun gemak te stellen. Etiquette op de werkplek verbetert uw werkrelaties. Communicatie op de werkplek omvat een aantal basisnormen over geschikte manieren om te communiceren met meerderen, collega's en ondergeschikten. Het biedt ook enkele standaarden voor effectieve communicatie via bepaalde communicatie-apparaten.
Algemene etiquettetips
Een belangrijk punt om te begrijpen over communicatieetiquette is dat veel van de boodschapimpact met communicatie plaatsvindt door non-verbale gebaren en vocale toon. Zeker, wat u zegt of schrijft, heeft invloed op anderen; de website A tot Z van Manners & Etiquette wijst er echter op dat de manier waarop u zich kleedt en uw hygiëne boodschappen overbrengt die openstaan voor interpretatie door anderen. Met betrekking tot specifieke dingen om te zeggen - of niet - doen eenvoudige beleefde manieren zoals "please" en "thank you" een lange weg. Vermijd seksistische, racistische of anderszins discriminerende opmerkingen over anderen. Onderbreek anderen niet. Excuses voor onjuistheden of wandaden.
Telefoonetiquette
Telefoonetiquette omvat een elementaire overweging voor het feit dat de andere persoon u niet kan zien. Je moet geduld oefenen en luisteren voordat je probeert te spreken. Terwijl je inherent de andere persoon niet kunt zien, stijgen je stem en energie boven de telefoonlijn uit. Collega's brengen vaak veel tijd door aan de telefoon in organisaties met grote gebouwen of campusachtige faciliteiten. Mensen die samenwerken, moeten vaak dezelfde toewijding tonen om te werken met interne klanten als met externe klanten van het bedrijf.
E-mail etiquette
E-mail is een andere veelgebruikte communicatietool die wordt gebruikt binnen bedrijven. Jammer genoeg verwaarlozen collega's vaak de basisnormen van schriftelijke communicatie en raken ze te informeel in interoffice-emails. Schrijf geen e-mails als je boos bent, want je kunt de volgende dag spijt krijgen van het bericht. Gebruik de juiste grammatica, zinsstructuur en interpunctie. De lezer waardeert het. Maak beknopt punten, omdat mensen op het werk mogelijk weinig tijd hebben om e-mails te lezen. Reageer snel op anderen om rekening te houden met hun initiatief inzake communicatie.
