Communicatie en training zijn de basiselementen van bijna alle human resources-activiteiten; ze zijn echter vooral van belang om een evaluatieprogramma als effectief te beschouwen. De belangrijkste componenten van een effectief functioneringsgespreksprogramma omvatten het bepalen van de verwachtingen en prestatienormen van het werk, leiderschap in opleiding en medewerkers en het ontwikkelen van prestatiebeloningen. Een effectief functioneringsgesprekprogramma kan de arbeidssatisfactie, de productiviteit en het moreel van de werknemers beïnvloeden. Daarom is het implementeren van een programma dat voldoet aan de behoeften van werkgevers en werknemers van invloed op het algehele zakelijke succes.
Job verwachtingen
Prestatiemanagement begint lang voordat de eerste jaarlijkse prestatiebeoordeling van een medewerker plaatsvindt. De eerste werkdag van een medewerker is de eerste kans om werkverwachtingen vast te stellen. Functiebeschrijvingen bevatten een lijst met taken en verantwoordelijkheden; De verwachtingen van een baan omvatten echter taken, verantwoordelijkheden en de manier waarop een werknemer haar werk moet uitvoeren. Werkgevers voorzien routinematig een functieomschrijving, maar bespreken niet met nieuwe werknemers het doel van de functie en hoe deze zich in het algemeen verhoudt tot het bedrijf en de werknemer. Discussies over werkverwachtingen onthullen wat de basis vormt voor de dagelijkse taken in de functiebeschrijving van de werknemer. Het verduidelijken van werkverwachtingen is een stap naar het creëren van een effectief functioneringsgespreksprogramma.Zonder een wederzijds begrip van de verwachtingen van het werk, zouden de inspanningen van de werknemers kunnen worden verspild of niet herkend.
Prestatienormen
Het vaststellen van prestatienormen is een ander belangrijk onderdeel van effectieve prestatiebeoordelingsprogramma's. Prestatienormen zijn benchmarks die toezichthouders en managers gebruiken om de prestaties van medewerkers te beoordelen. Ze zijn vooral nuttig bij het kwantificeren van de prestaties voor nauwkeurigere kijkcijfers. Voorbeelden van prestatienormen voor makelaars in onroerend goed zijn 'vier open huisbeurzen per maand houden' of 'kopers- en verkopersaanbiedingen binnen 24 uur meedelen'. Agenten die zes open huis-vertoningen uitvoeren in een periode van een maand worden gerangschikt als overtreffende verwachtingen, terwijl agenten die twee dagen wachten om vastgoedaanbiedingen uit te wisselen, niet aan de verwachtingen voldoen.
Prestatiebeoordelingstraining
Supervisors en managers trainen bij het houden van beoordelingsgesprekken is slechts een onderdeel van het ontwikkelen van een effectief functioneringsgespreksprogramma. Toegegeven, het leiden van de vergadering is een gesprek dat supervisors, manager en werknemers waarschijnlijk liever overslaan; echter, leiderschapstraining kan de manier waarop medewerkers beoordelingsschattingen en beoordelingen beoordelen, verbeteren. Leerdoelen voor supervisor- en managertraining op prestatiebeoordelingsprogramma's omvatten het begrijpen van de coachingfilosofie van de werkgever. Of de coachingsfilosofie van uw bedrijf progressieve discipline gebruikt om de prestaties te verbeteren of positieve versterking voor het verbeteren van prestaties, leiderschapstraining helpt supervisors en managers fundamentele praktijken, beleid en technieken te begrijpen om medewerkers constructieve feedback te geven.
Op prestaties gebaseerde compensatie en beloningen
Als er iets is om naar uit te kijken wanneer de tijd van functioneringsgesprek komt, dan anticipeert het op een salarisverhoging of eindejaarsuitkering. Het samenstellen van een effectief prestatiebeoordelingsprogramma vereist samenwerking met specialisten op het gebied van vergoeding en voordelen om toewijzingen te bepalen voor salarisverhogingen, incentives en andere geldelijke beloningen. Communicatie met medewerkers is ook essentieel - anticiperen op een verhoging, maar niet begrijpen hoe salarissen en lonen worden berekend in relatie tot prestaties, kan verwarrend zijn. Werkgevers moeten daarnaast duidelijk maken dat aan het einde van het jaar en discretionaire bonussen geen deel uitmaakt van gegarandeerde lonen. Dit is waar communicatie uiterst belangrijk is bij het ontwikkelen van een effectief programma.
