Communicatie heeft invloed op elk aspect van het leven - van hoe we worden gesocialiseerd tot het merk shampoo dat we gebruiken. In zijn tekst "Human Communication: The Basic Course" definieert Joseph DeVito communicatie als "de handeling, door een of meer personen van het verzenden en ontvangen van berichten die zijn vervormd door ruis, plaatsvinden binnen een context, hebben enig effect en bieden een mogelijkheid voor feedback. "Onze uitdaging is om competentere communicators te worden - interactief op een manier die passend en effectief is.
Interpersoonlijke communicatie
Interpersoonlijke interactie, soms dyadische communicatie genoemd, gebeurt meestal een-op-een of tussen een beperkt aantal mensen. Het meeste onderzoek op interpersoonlijk niveau richt zich op communicatie tussen vrienden, familie, romantische partners en andere belangrijke anderen, hoewel het ook in een meer formele omgeving kan gebeuren met iemand die de communicator niet goed kent. Om competent te zijn op dit gebied, moet u de implicaties begrijpen van zelfopenbaring en het beheren van gesprekken.
Kleine groepscommunicatie
Veel van ons professionele leven vindt plaats in kleine groepen, omdat we vaak een rol spelen in werkteams, commissies, besturen of andere groepen mensen. Door simpelweg met drie andere mensen te werken, wordt u technisch gezien niet als een kleine groep gekwalificeerd. De betrokken personen moeten zichzelf als een groep waarnemen; ze moeten een gemeenschappelijke verbinding voelen en opzettelijk met elkaar communiceren. Leiderschap, groepsrollen en het managen van conflicten zijn belangrijk op dit niveau.
Spreken in het openbaar
Al vóór 500 v. Chr. Hebben mensen het spreken in het openbaar gebruikt als een manier van overreding. Tegenwoordig blijft spreken in het openbaar gedijen als de dominante vorm van communicatie in verschillende facetten van de maatschappij - religie, onderwijs, politiek, overheid en recht. Competente sprekers moeten in staat zijn om op een overtuigende manier accurate, ethische informatie te presenteren en tegelijkertijd een beroep te doen op de logica en emoties van hun publiek. Volgens een onderzoek van BH Spitzberg en WR Cupach meldt ongeveer 40 procent van de bevolking dat ze angst en verlegenheid zo intens spreken dat het de kwaliteit van hun leven verstoort.
Gemedieerde communicatie
Gemedieerde communicatie omvat berichten die door een kanaal gaan buiten de zender en ontvanger. Voorbeelden hiervan zijn traditionele massamedia (drukwerk, radio, televisie, film) en digitale apparaten (smartphones, mp3-spelers, computers). Naarmate de technologie evolueert, is media veel meer geïntegreerd geworden en moeten communicators weten hoe ze het op de juiste manier moeten gebruiken. Dit omvat het identificeren van de beste manier om een publiek te bereiken en op te vallen tussen de vele concurrerende berichten.
Een competente communicator worden
Om de communicatiecompetentie te verbeteren, moet u gemotiveerd zijn om de huidige manieren van communiceren te veranderen, meer te leren over het communicatieproces en vaardigheden te ontwikkelen door uw kennis in de praktijk te brengen. U zult niet alleen in staat zijn om "de juiste boodschap te sturen", u begrijpt ook beter welke berichten u ontvangt. Het eindresultaat is meer zelfvertrouwen en sterkere relaties die zowel je professionele als persoonlijke leven verbeteren.
