In de freewheelen '60s was het een belediging om iemand een bureaucraat te noemen. Tegenwoordig werken meer Amerikaanse werknemers in bureaucratische organisaties dan ooit tevoren. Het aantal managers, leidinggevenden en supervisors is tussen 1983 en 2014 met 90 procent toegenomen. In dezelfde periode groeide de werkgelegenheid in andere functies met slechts 40 procent. In plaats van te worden gezien als benauwd en ouderwets, worden deze organisaties gezien als verstandige set-ups die zijn ontworpen om de winst te maximaliseren.
Bureaucratische organisatie Definitie
De bureaucratische cultuur is tegenwoordig net zo populair als eeuwen geleden. Dit type organisatiestructuur komt voort uit de bureaucratische managementtheorie, die voor het eerst werd gebruikt en beschreven door de Duitse socioloog Max Weber. Hij geloofde dat dit de meest efficiënte manier was om een organisatie te runnen.
Het bureaucratische bedrijfsmodel van de organisatie wordt gekenmerkt door gestandaardiseerde processen en strikte regels. Elke medewerker heeft een duidelijk omschreven rol en verantwoordelijkheden. Een veel voorkomend kenmerk van bureaucratieën is onpersoonlijkheid. Medewerkers worden ingehuurd op basis van hun vermogen om de hun toegewezen taken uit te voeren en persoonlijkheid heeft weinig te maken met hun succes.
In een bureaucratische organisatie is het wervingsproces formeel en gaat het om taakspecifieke testen. Promoties zijn op verdiensten gebaseerd, niet afhankelijk van anciënniteit. Medewerkers zijn zeer gespecialiseerd, wat de reden is waarom dit type bedrijf honderden functietitels heeft.
Hoofdkenmerken van een bureaucratische structuur
Alle bureaucratische organisaties hebben dezelfde kenmerken. Deze omvatten een duidelijke hiërarchie, een arbeidsverdeling, een reeks formele regels en specialisatie. Elke medewerker heeft haar plaats in de keten en ieders rol wordt door iemand op het volgende niveau gecontroleerd. Beslissingen lopen van boven naar beneden.
Medewerkers zijn georganiseerd in eenheden op basis van hun vaardigheden en het soort werk dat ze doen. Ze worden gelijk behandeld en onderhouden onpersoonlijke relaties met hun collega's en managers. Alle beslissingen en acties genomen door het bedrijf worden schriftelijk vastgelegd. Regels in plaats van mensen vormen de basis van de organisatie. Volgens Weber dragen deze processen bij aan effectief en efficiënt bereiken van doelen.
Voorbeelden van bureaucratische organisaties
Een voorbeeld van een bureaucratische structuur is het Amerikaanse leger. De troepen zijn verdeeld in brigades, die zijn verdeeld in bataljons. Bataljons worden opgesplitst in bedrijven, die verder worden onderverdeeld in pelotons. Elk peloton bestaat uit verschillende squadrons. Hetzelfde gebeurt in een bureaucratische organisatie. Iedereen heeft duidelijk gedefinieerde rollen en niveaus van autoriteit.
Andere voorbeelden van bureaucratie zijn onder meer de overheidsdienst voor motorvoertuigen, ziekenhuizen en nutsbedrijven. Over het algemeen wordt deze organisatiestructuur gebruikt door bedrijven, overheidsinstanties en grote bedrijven die honderden of duizenden mensen in dienst hebben en de resultaten van dichtbij moeten volgen.
Matrix versus bureaucratische organisatiestructuren
Er zijn verschillende soorten organisatiestructuren en elk heeft zijn voor- en nadelen. De bureaucratische cultuur kreeg veel kritiek omdat ze te star en onpersoonlijk was. De matrixstructuur is naar voren gekomen als reactie op deze uitdagingen. Dit organisatiemodel combineert project- en functionele structuren, waardoor informatie sneller kan reizen.
In een matrixorganisatie rapporteert elke medewerker aan een manager of teamleider, maar deze werkt niet direct onder zijn supervisie. Daarnaast heeft hij mogelijk taken op verschillende afdelingen, zoals marketing en klantenservice. Hierdoor kunnen werknemers van elkaar leren en een breed scala aan taken uitvoeren. Over het algemeen wordt de matrixstructuur gebruikt door organisaties die de nadruk leggen op verandering en innovatie. Teamwork is de sleutel en wordt over het algemeen gewaardeerd boven individuele prestaties.
Geen enkele organisatiestructuur is perfect. Neem voordat u er een voor uw bedrijf kiest de tijd om meer te weten te komen over de verschillende opties. Een bureaucratische structuur kan bijvoorbeeld leiden tot een hogere productiviteit en betere prestaties, maar het geeft werknemers minder mogelijkheden voor creativiteit en besluitvorming. Een matrixstructuur biedt daarentegen veel vrijheid en flexibiliteit, maar kan ook leiden tot chaos en machtsstrijd.
