Kwaliteitscontrole is een gestructureerd proces dat is ontworpen om ervoor te zorgen dat een bepaald product of een bepaalde service bevredigend is voor zowel klant als bedrijf. Kwaliteitscontrole kan worden gebruikt om een product of proces kritisch onder de loep te nemen en te controleren of aan bepaalde bedrijfsstandaarden wordt voldaan. Indien nodig kan een product of dienst worden stopgezet omdat het niet voldoet aan de kwaliteitscontrolenormen die eerder door het bedrijf zijn vastgesteld totdat het probleem is opgelost. Het afdwingen van strikte kwaliteitscontrole leidt tot succesvolle zaken.
Klanttevredenheid
Door zich te houden aan de kwaliteitscontrolenormen van het bedrijf, zijn de producten of diensten die worden geproduceerd, verzekerd van bevrediging voor de beoogde klant. Kwaliteitscontrole is de methode die verantwoordelijk is voor het opvangen van fouten die anders zouden kunnen leiden tot een terugroeping van een product, letsel bij medewerkers of een rechtszaak. Het is ook de methode die verantwoordelijk is voor het garanderen van klanttevredenheid.
Financiële zekerheid
Het runnen van een bedrijf met een betrouwbaar systeem van kwaliteitscontrole geïmplementeerd zorgt voor een consistente productie, levering en verkoop. Door te werken onder en vast te houden aan een gegeven reeks kwaliteitscontrolerichtlijnen, wordt een betrouwbaar verwachtingenpatroon geproduceerd in de loop van de tijd, wat leidt tot een meer nauwkeurige planning in termen van productiekosten en overheadkosten.
werknemers
Kwaliteitscontrole beïnvloedt werknemers net zo goed als alles. Hoewel het de verantwoordelijkheid van de werknemers is om zich te houden aan richtlijnen voor de kwaliteitscontrole van de productie, zijn zij ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van hun gedrag op een manier die consistent is met de kwaliteitscontroleprotocollen van het bedrijf. Een niet-opgeleide of slecht geïnformeerde medewerker kan leiden tot ernstige productieverschuivingen. Of de training en het toezicht van medewerkers onder de paraplu voor kwaliteitscontrole van een bedrijf valt, is gebaseerd op het individuele bedrijfsbeleid.
