Reclamebureaus zijn gestructureerd om de verschillende diensten en taken die betrokken zijn bij het maken en plaatsen van advertenties te integreren. Grote bureaus hebben vaak grote staven en afdelingen toegewezen om de strategie te ontwikkelen, onderzoek uit te voeren, advertenties te maken en de media te selecteren. Veel van de toonaangevende agentschappen in de Verenigde Staten zijn eigendom van en rapporteren aan internationale conglomeraten. Kleinere, regionale agentschappen zijn meestal onafhankelijk eigendom van en worden beheerd; maar bieden dezelfde fundamentele taken van accountservices, advertentiemateriaal en media.
Uitvoerend leiderschap
De chief executive officer (CEO) is de topman en de ultieme thought leader, beslisser en belangrijkste stakeholder bij het bereiken van vastgestelde doelen. In veel opzichten rapporteert de CEO aan de klanten van het agentschap, maar op een peer-to-peerniveau van een bedrijf met de CEO van het bedrijf van de klant.
Grote agentschappen hebben meestal een algemene manager (GM) die toezicht houdt op de dagelijkse bedrijfsvoering en die de tweede bestuurder bij het bureau is. Elke afdeling heeft een uitvoerende leider op het niveau van de directeur, vice-president of senior vice president. Elk bestuur rapporteert aan de algemeen directeur en / of CEO.
Account Services
De afdelingsleden van accountservices (of clientservices) zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van een sterke en productieve relatie tussen het bureau en zijn klanten. Het accountteam ontwikkelt de reclamestrategie, keurt de selectie van media goed om de advertentie te plaatsen en houdt toezicht op het budget. Titels rangschikken (in progressie) van account executive (AE), naar senior account executive, vice-president account services naar senior vice president.
Creatieve services
De creatieve afdeling bestaat uit schrijvers en art directors. Het wordt geleid door de creatief directeur in de meeste bureaus, of door een uitvoerend creatief directeur in grote agentschappen. De afdeling bestaat uit teams van copywriters en art directors die zijn toegewezen om te werken aan specifieke accounts. De teams ontwikkelen ideeën op basis van de te gebruiken media (televisie, radio, online, billboards, enz.). Ze nemen input van het accountserviceteam op, bereiden de uiteindelijke lay-outs voor en presenteren het werk aan de klant.
Productiediensten
Zodra de klant het werk goedkeurt, gaat het in productie. Productiediensten zijn over het algemeen verdeeld in twee afdelingen: printproductie en uitzendproductie. Printproductie rondt lay-outs en materialen af voor kranten, tijdschriften, billboards en online publicaties. De afdeling voor de productie van uitzendingen concentreert zich op radio- en televisiecommercials en produceert video's die worden gebruikt voor online adverteren. Leden van productiediensten op beide afdelingen werken nauw samen met de creatieve afdeling.
Marktonderzoek
Deze afdeling doet onderzoek om de doelgroep te definiëren op het gebied van koopgedrag, interesses, meningen en attitudes. Gegevens en bevindingen worden door het accountserviceteam gebruikt om de strategie te ontwikkelen en door het creatieve team om de communicatie te ontwikkelen en ontwerpen die effectief resoneert met de doelgroep. Onderzoekstechnieken omvatten focusgroepen, enquêtes en vragenlijsten. Advertenties worden voorafgaand aan de productie vaak op potentiële klanten getest.
Media plannen en kopen
Mediaplanners doen aanbevelingen over de beste media die kunnen worden gebruikt om het doelwit voor de reclame te bereiken. Ze kunnen bijvoorbeeld buitenreclameborden aanraden om werkende moeders te bereiken om reclame te maken voor diepvriespizza. De mediakopers zouden vervolgens onderhandelen met bedrijven om de beste tarieven en locaties voor billboards te krijgen om de advertenties voor de pizza te plaatsen. Planners en kopers werken samen en werken nauw samen met de accountservices en marketingonderzoeksteams.
