Het gebruik van telemarketingtactieken om afspraken voor uw dakschatters te beveiligen, begint met een koude aanroep. Koud bellen is niet voor bangeriken, dus u moet uw bellers instellen voor succes. Als uw dakbedekkingsbedrijf te klein is om een verkoper in dienst te nemen, overweeg dan om een telemarketingbedrijf in te huren om alle verkoopgesprekken te voeren en u de leads te geven terwijl ze die krijgen. Maar als u deskundigen op het gebied van koud bellen experts of verkoopmedewerkers hebt die bereid zijn om te leren, leidt een zorgvuldig geplande telemarketingcampagne waarschijnlijk tot veel boekingen.
Identificeer publiek
Voordat u begint met bellen, moet u duidelijk zijn over uw doelmarkt. Uw markt bestaat bijvoorbeeld waarschijnlijk uit buurten van oudere huizen met daken die moeten worden vervangen of gerepareerd. Zoek naar huisassociaties met oudere woningen die dakbedekking nodig hebben. Een andere optie is om gebieden te identificeren die u bereid bent uw bemanning naar onmiddellijk na een stormschadeoverkapping te sturen. Als je eenmaal je doelmarkt kent, koop dan een lijst met namen en telefoonnummers bij een gerenommeerde database-broker. Lijsten kunnen worden gekocht op basis van postcode en de leeftijd van het huis.
Time It
Wanneer er een storm in uw omgeving is, moet u uw verkoopmedewerkers meteen bellen of een telemarketingbedrijf inhuren om inwoners in moeilijk bereikbare gebieden te bellen. Telemarketing om dakbanen te vinden binnen een maand nadat een storm schade aanricht is cruciaal voor het krijgen van leads en het maken van afspraken. Anders springen alle andere dakbedekkingsbedrijven aan boord en wordt de concurrentie hevig. Wanneer stormen geen reden zijn om te bellen, gebruik dan elk seizoen in uw voordeel bij het maken van een verkooppraatje. Vraag bijvoorbeeld de huiseigenaar een afspraak te maken zodat het dak wordt vervangen tijdens warm, droog weer of voordat de winter of regenachtig weer begint.
Make It Tempting
Maak een script waarmee de huiseigenaar gemakkelijk "ja" kan zeggen om een afspraak te maken met uw bedrijf. Bied bijvoorbeeld een gratis consult aan om uit te komen en een schatting te geven voor het repareren van hun dak. Voor stormschade, ontvang zo snel mogelijk een afspraak, zodat uw schatter als eerste de huiseigenaar ontmoet en de baan beveiligt. Maak de deal nog zoeter door een freebie aan te bieden als de klant uw dakbedrijf inhuurt. Zeg bijvoorbeeld tijdens het gesprek: "Ons bedrijf heeft nu een speciale ervaring waarbij we een verlengde garantie bieden voor alle daken die deze maand zijn vervangen."
Voorbereiden voor kiezen
Train uw verkooppersoneel om alle kennis te hebben die nodig is om over verschillende soorten dakbedekkingsproducten, problemen en oplossingen te praten. Ontwikkel een verkoopscript en moedig uw telemarketeers aan om met elkaar te oefenen tot het vanzelfsprekend klinkt. Stel een aanmoedigingsprogramma op dat uw telemarketeers betaalt voor elke afspraak die ze boeken voor uw dakschatters. Zorg dat u een database hebt en bevestig dat prospects op lijsten die u koopt niet voorkomen in de Do Not Call-lijst van de Federal Trade Commission.
