Communicatie is de essentie van het leven. Elke dag worden miljoenen berichten zowel verbaal als non-verbaal verzonden en ontvangen. Of het nu de president is die een toespraak houdt, een billboard dat een product promoot of een professor die lesgeeft aan een klas, communicatie heeft de kracht om cultuur, maatschappij en het leven van individuen vorm te geven en te veranderen. Effectieve communicatie genereert een positieve verbinding tussen mensen. Ondoeltreffende communicatie kan leiden tot verwarring, frustratie, conflicten en een laag moreel.
Communicatie als een proces
De functie van effectieve communicatie is om een bepaalde boodschap zodanig door te geven dat er wederzijds begrip ontstaat. Er is een proces van codering en decodering bij betrokken. Coderingsinformatie is de transmissie van een communicator en decodering is de interpretatie van een ontvanger. Bij decodering is communicatie het vaakst defect. Als communicatie niet effectief is, heeft dit de kracht om de luisteraar pijn te doen, te verwarren en verkeerd te informeren. Communicatie begrijpen als een proces in plaats van een eenvoudig gedrag is de eerste stap om een effectieve communicator te worden.
Communicatie kanalen
Technologie heeft het aantal beschikbare communicatiekanalen exponentieel uitgebreid, waardoor er nog meer mogelijkheden zijn voor ineffectieve communicatie. Zelfs met de toegenomen technologie zijn er een paar primaire manieren om te communiceren. Verbale communicatie is het mondeling gebruik van woorden om een bericht te verzenden. Non-verbale communicatie zijn berichten die worden verzonden en ontvangen zonder het gebruik van woorden zoals gebaren, stemgeluid, oogcontact en gezichtsuitdrukkingen. Schriftelijke communicatie is het gebruik van geschreven woorden om te communiceren, zoals een e-mail of memo. Communicatiekanalen met een rijker niveau van informatie hebben een grote kans om effectief te zijn. Dit is de reden waarom een persoonlijk gesprek meer gedenkwaardig is dan een e-mail.
Effectieve communicatie
De effecten van succesvolle communicatie zijn begrip, educatie, empowerment en respect. Effectieve communicatie biedt mensen informatie die ze nodig hebben om opgeleid en verlicht te worden. Wanneer mensen het gevoel hebben dat ze op de hoogte zijn, zijn ze gemotiveerd om te presteren op het hoogste niveau van productiviteit en prestaties. Een effectieve communicator begrijpt hoe om te communiceren met zijn publiek en hoe een communicatiekanaal te gebruiken om een betekenisvolle impact te maken. Als je ooit naar je vriend hebt gekeken en haar uitdrukking hebt gelezen zonder een woord te zeggen, is dat een voorbeeld van effectieve non-verbale communicatie. Het vertellen van verhalen kan een krachtige manier zijn om effectief te communiceren met een publiek dat u misschien niet zo goed kent als uw vriend.
Belemmeringen voor effectieve communicatie
De belangrijkste misvatting over effectieve communicatie is dat het gewoon zegt wat een persoon voelt.Eenvoudigweg het uiten van ideeën, gedachten en emoties maakt communicatie niet effectief. Communicatie kan alleen als effectief worden beschouwd wanneer de luisteraar de boodschap begrijpt die de persoon probeert te verzenden. Het gebruik van het verkeerde communicatiekanaal of het overbrengen van non-verbale communicatie die de mondelinge boodschap tegenspreekt, zijn allemaal obstakels voor effectieve communicatie. Als u bijvoorbeeld een sterk geformuleerde toespraak geeft terwijl u lichaamstaal gebruikt die geen vertrouwen heeft, zullen mensen twijfelen aan het hele bericht.
Voordelen van effectieve communicatie
De voordelen van effectieve communicatie zijn succesvol zakendoen, rijke relaties en het vermogen om nauwkeurig en volledig gedachten, gevoelens en ideeën uit te drukken. Effectieve communicatie maakt het mogelijk om het bedrijfsbeleid eenvoudig te begrijpen, mannen en vrouwen om intimiteit te ontwikkelen en werknemers om de gemeenschappelijke missie en het doel te kennen. Effectieve communicatie vormt de basis van elke succesvolle actie. De functie van effectieve communicatie kan het beste worden gezien in de bedrijfswereld. Als een bedrijf in staat is om effectief met zijn werknemers te communiceren, zullen zij zich bevoegd, geïnformeerd en gewaardeerd voelen. Die bedrijven kunnen dan uitbreiden naar nieuwe markten en hun virtuele personeelsbestand uitbreiden
