In de Verenigde Staten en Canada worden telefoonlijsten gebruikt om adressen en telefoonnummers van zowel bedrijven als particulieren te vinden. De twee belangrijkste delen van een telefoonboek zijn de witte pagina's en de gele pagina's.
Witte pagina's
De witte pagina's in een telefoonboek zijn voor persoonlijke vaste telefoonnummers en straatadressen in een specifieke regio. De witte pagina's zijn alfabetisch gerangschikt op naam, met de achternaam (of achternaam) eerst, gevolgd door de voornaam gevolgd door de middelste naam of de eerste, indien van toepassing. Iedereen met een vaste telefoonlijn wordt geregistreerd bij de telefoonboekprinter onder de naam van de telefoonserviceaccount, tenzij deze zich afmeldt bij het telefoonboek door de telefoonboekmaatschappij te bellen en te vragen om op de rode lijst te staan. Deze rode lijst stopt de naam van een persoon in het telefoonboek en online op de website van het telefoonboek.
Gele pagina's
De gele pagina's volgen over het algemeen de witte pagina's in het telefoonboek, op de achterste helft. De gele pagina's zijn alle bedrijfsvermeldingen, met de naam, het nummer en het adres van lokale bedrijven. Ze verschillen van de witte pagina's in die gele pagina's zijn betaalde vermeldingen, wat betekent dat bedrijven moeten betalen voor de vermelding in het boek en ook extra geld kunnen betalen voor grotere, meer opvallende advertenties. Het tweede grote verschil is dat de bedrijven eerst op categorie worden vermeld en vervolgens in alfabetische volgorde op naam. Tony's Pizza zou bijvoorbeeld worden vermeld onder de categorie 'Pizza' en vervolgens tussen de twee andere pizza-restaurants die onmiddellijk ervoor en erachter komen, alfabetisch.
Blauw / groene pagina's
Er is een ander type pagina dat wordt weergegeven in telefoonboeken: de blauwe (groen in Canada) pagina's. Deze blauwe pagina's zijn het kleinste gedeelte in het telefoonboek en zijn puur de nummers voor overheden en menselijke services. Deze lijsten bevatten vertegenwoordigers van de lokale overheid, politie, ziekenhuizen, ambulancediensten en andere vermeldingen die niet voldoen aan de bedrijfs- of persoonlijke criteria, bijvoorbeeld diensten voor drugs- of gezinsbegeleiding. Dit zijn geen betaalde pagina's en zijn een gratis service van het telefoonboekbedrijf. De meeste, zo niet alle nummers zijn "800" -nummers, wat betekent dat ze gratis kunnen worden aangeroepen, zelfs als ze normaal gezien als langeafstandsbestemmingen worden beschouwd.
