Ooit afgevraagd wat Walmart, Toyota Motor, State Grid en Amazon met elkaar gemeen hebben? Allemaal succesvolle internationale bedrijven met een onderscheidende cultuur en unieke eigenschappen. Ondanks hun verschillen delen ze bepaalde kenmerken die hun visie en doelen bepalen. Als eigenaar van een klein bedrijf kunt u deze industriereuzen bestuderen en waardevolle lessen leren die uw onderneming vooruit helpen.
Tips
-
Een sterke focus op innovatie, mondiaal strategisch denken en gevoeligheid voor culturele diversiteit zijn slechts enkele van de belangrijkste kenmerken van multinationale ondernemingen.
Kenmerken van Global Marketing
De meest succesvolle internationale bedrijven verkopen en adverteren hun producten internationaal. Ze hebben meestal kantoren, fabrieken en vertegenwoordigers in het buitenland waarnaar ze op de markt brengen. Hun doel is om waardevolle goederen en diensten aan klanten te bieden op lokaal, nationaal en wereldwijd niveau.
Sommige organisaties bereiken hun doelen via een wereldwijde marketingaanpak. Dit betekent dat ze de exacte producten en services aan alle klanten aanbieden, ongeacht hun locatie. Bovendien wordt hun marketingbudget gecoördineerd en goedgekeurd door het hoofdkantoor. Hun advertentiemethoden worden universeel ingezet op alle markten die zij bedienen. Dit zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van wereldwijde marketing.
Internationale marketing richt zich daarentegen op het creëren en aanpassen van de producten en diensten van een bedrijf voor elke markt. IKEA heeft bijvoorbeeld zowel zijn productaanbod als winkellocatiestrategie aangepast om zowel lokale als internationale klanten beter te kunnen bereiken.
De IKEA-catalogus fungeert als de primaire marketing van het bedrijf in Europa. In China vertrouwt de organisatie echter sterk op sociale media voor promotie. De Europese winkels bevinden zich in de buitenwijken, terwijl de winkels in China meestal te vinden zijn aan de rand van de stad.
Bedrijven die internationale marketingtactieken gebruiken, stellen hun buitenlandse kantoren in staat hun eigen budget te maken en strategische beslissingen te nemen. Bovendien zijn hun marketinginspanningen afgestemd op lokale doelgroepen. McDonald's toont bijvoorbeeld zijn advertenties in het lokale publiek en stemt ze af op lokale culturen en gebruiken. Elk van zijn socialemediapagina's is gericht op een ander land of een andere regio.
Ongeacht hun specifieke aanpak beschouwen succesvolle internationale merken globalisering als een kans om uit te breiden en een breder publiek te bereiken. Hierdoor kunnen ze verschillende culturen begrijpen, relaties op wereldwijd niveau opbouwen en hun activiteiten diversifiëren.
Benadruk superieure productkwaliteit
Een van de belangrijkste kenmerken van multinationals is dat ze de klant centraal stellen. Daarom leveren hun producten echte waarde en beantwoorden ze aan de behoeften van de consument. Ze geven prioriteit aan innovatie en gebruiken geavanceerde technologie om hun activiteiten voortdurend te verbeteren. Vaak doen ze een extra stap om een uitzonderlijke klantervaring te bieden.
Een goed voorbeeld is Ritz Carlton. Toen een jongetje Joshie de giraffe verliet bij een van de hotels van het bedrijf, nam het personeel een foto van zijn speelgoed in de spa en in een lounge bij het zwembad. Vervolgens verscheepten ze het speelgoed naar hem samen met andere spulletjes.
Houd hun strategie consistent
Volgens een onderzoek naar mislukte startups gaf 17 procent toe een bedrijfsmodel te hebben. Zonder een bedrijfsmodel is het niet mogelijk om een consistente strategie voor groei en leadgeneratie te ontwikkelen.
Succesvolle internationale bedrijven houden hun strategie in vergelijking consistent. Dit geeft hen een concurrentievoordeel, verhoogt de merkbekendheid en legt een sterke basis voor bedrijfsgroei. Consistentie maakt een merk gedenkwaardig en helpt klanten om dat merk op een dieper niveau te leren kennen.
De aard en kenmerken van internationale bedrijven zijn complexer dan die van een kleine of middelgrote onderneming. Begunstigde ondernemers kunnen er echter naar streven een vergelijkbare aanpak te ontwikkelen, zodat ze een snellere groei en grotere winstgevendheid kunnen bereiken. Hun organisatiecultuur en kernwaarden, evenals de zakelijke partners die zij kiezen, zijn allemaal even belangrijk.
