Gele bladzijden telefoonboeken zijn in Amerikaanse huizen geweest en hebben gediend als een "zoekmachine" voor mensen om producten en diensten on-demand te vinden voor bijna 120 jaar Yellow Pages houdt gelijke tred met elektronische versies. "Consumenten vertrouwen steeds meer op digitale bronnen om bedrijven te onderzoeken en informatie te verkrijgen voordat ze hun aankoopkeuzes thuis, op het werk en tijdens het rijden maken.
Kostenvoordelen
De kosten zijn een grote pro voor Gouden Gids-advertenties. De kosten zijn aanzienlijk lager dan die van een 30-seconden tv-commercial of -krant of een grote tijdschriftadvertentie, waardoor het een betaalbare oplossing is voor prijsbewuste bedrijven.
Distributie voordelen
Gouden Gids stelt bedrijven in staat om een breed scala aan bewoners in een grootstedelijk gebied te bereiken. Lokale bedrijven kunnen hun klantenkring uitbreiden en contact opnemen met potentiële klanten die in de buurt van het bedrijf, in andere buurten of ver in de stad wonen of werken. Veel grootstedelijke gebieden hebben meerdere edities. Bedrijven gebruiken deze functie om specifieke buurten, suburbane gebieden en omliggende steden te targeten.
Gevestigde bron
Yellow Pages is een gevestigd media-voertuig. Wanneer mensen naar een nieuw huis verhuizen, zorgen ze er vaak voor dat ze de telefoonboeken meenemen, zodat ze nieuwe serviceproviders kunnen vinden, zoals stomerijen, banken en supermarkten. Alfabetische vermeldingen per service en bedrijf maken Gouden Gids gebruiksvriendelijk. Bewoners zonder toegang tot een computer vertrouwen nog steeds op telefoonboeken.
Beperkt bereik
Gouden pagina's schieten te kort om klanten over de grenzen heen te bereiken. Dit kan een negatieve invloed hebben op bedrijven die klanten regionaal, nationaal of zelfs wereldwijd willen bereiken. Met internet en e-commerce kunnen bedrijven van elke omvang op de virtuele wereldwijde markt concurreren. Vroeger was een sieradenontwerpster met een kleine boetiek bijvoorbeeld afhankelijk van telefoonboekreclame om lokale klanten te bereiken. De boutique-eigenaren van vandaag kunnen een website opzetten en verkopen aan klanten over de hele wereld.
Inhoud Beperkingen
Goudengids-advertenties hebben beperkte inhoudsmogelijkheden. Een advertentie op paginagrootte is de maximale beschikbare ruimte, en dat kan kostbaar zijn. Op websites kunnen bedrijven zoveel inhoud als nodig en gewenst opnemen, samen met foto's, video's, enquêtes, enquêtes en andere interactieve functies. Een televisiecommercial kan tijdgevoelige informatie bevatten om een verkoop of de komst van nieuwe producten te promoten. Een tijdschriftadvertentie kan een evenement, prijzen of seizoensspecifieke items promoten. Omdat telefoonboeken eenmaal per jaar worden afgedrukt, zijn de mogelijkheden om inhoud bij te werken of te herzien of seizoensgebonden specials te promoten beperkt.
CRM nadelen
Bovendien zijn telefoonboeken beperkt in het vermogen om CRM-gegevens (customer relationship management) vast te leggen. Websites stellen bedrijven in staat namen, e-mailadressen, telefoonnummers en andere informatie vast te leggen voor verkoop follow-up en e-mailmarketing. Televisie- en radiospots kunnen "operators zijn stand-by" -functies bevatten om CRM-informatie vast te leggen. Tijdschriftadvertenties kunnen kortingsbonnen bevatten om vergelijkbare doelen te bereiken.
