Afgezien van het zinvol maken van je werk, is het goed financieel verstandig om een bedrijf te runnen volgens ethische en morele principes. Wanneer uw klanten u vertrouwen en respecteren, zullen ze u eerder hun herhaalactiviteiten bezorgen. Wanneer u integriteit brengt aan de producten en services die u aanbiedt, heeft u een sterke basis waarmee u met overtuiging achter deze aanbiedingen kunt staan en sterke relaties kunt opbouwen met de mensen die ze kopen.
Wat zijn moraal?
Ethiek is een algemeen geloofssysteem dat je overtuigingen regelt over goed en fout. Moraal zijn de specifieke principes waarmee je ethische geloofssysteem zich manifesteert. In de traditionele filosofie worden ethische ideeën meestal uitgedrukt in termen van motivaties of consequenties. Een ethisch systeem gebaseerd op motivatie zal kijken naar het grotere idee achter een actie, zoals of u uw klanten goed behandelt, omdat alle mensen het verdienen om goed te worden behandeld. Een ethisch principe dat is gebaseerd op consequenties, gaat in op de vraag of uw klanten voelen dat ze met respect zijn behandeld, ongeacht of u ze daadwerkelijk respecteert of niet. De morele actie om klanten met respect te behandelen, kan er hetzelfde uitzien voor de klant, ongeacht of u het doet omdat het goed is of omdat het opportuun is.
Ethiek en moraal in het bedrijfsleven
Ondernemers zijn individuen, met verschillende geloofssystemen en gedragscodes, en ethiek en moraal spelen zich in verschillende bedrijven heel anders af. Voor sommige ondernemers vormen ethiek en moraal de kern van waarom ze in de eerste plaats een bedrijf hebben. Dit geldt met name voor bedrijven die voor een doel zijn opgericht, zoals het ontwerpen van milieuvriendelijke technologieën of het importeren van Fair Trade-producten. Eigenaren van bedrijven runnen hun bedrijven als verlengstukken van hun persoonlijke waarden, bijvoorbeeld door klanten en werknemers vriendelijk te behandelen. Eerlijke transacties zijn ook moreel verantwoord en een bedrijfseigenaar kan ethiek en moraal toepassen op praktijken zoals het leveren van kwaliteitsproducten en -diensten, het tijdig betalen van facturen en het geven van nauwkeurige wijzigingen.
Ethische codes
Veel bedrijven plaatsen hun ethische codes, waarin ze hun leidende beginselen en hun toewijding aan moreel verantwoorde bedrijfsvoering uiteenzetten. Maar het is niet voldoende om gewoon een ethische code te schrijven en te plaatsen: u en uw werknemers moeten deze code ook in elk aspect van uw dagelijkse activiteiten verwerken. Op zijn best zijn bedrijfsethische codes hulpmiddelen die het management en de medewerkers herinneren aan het diepere doel van bedrijfsoperaties. Een expliciet vermelde ethische code kan werknemers ook in staat stellen om zich te gedragen op een manier die voldoet aan de vermelde code.
Het plaatsen van uw specifieke ethische richtlijnen zal dienen om verwarring weg te nemen als het gaat om klantenservice en zakelijke praktijken. Er zijn een aantal verschillende ethische kaders in het bedrijfsleven; nieuwe werknemers hebben mogelijk onder heel andere gewerkt voordat ze bij uw organisatie zijn gekomen.
