Kwaliteitsborging is het nemen van maatregelen om te zorgen dat een product of dienst aan de hoogst mogelijke normen voldoet, in een poging de klantverwachting te bevredigen of te overtreffen. Het doel van een checklist voor kwaliteitsborging is om ervoor te zorgen dat geplande en systeemprocedures in een levenscyclus van een project op de juiste manier worden gemonitord en geïmplementeerd.
Project Tracking
U moet uw projectactiviteiten volgen. Dit omvat de procedure, de procesverwachting en de rechtvaardiging voor wat er nog over is van het proces. Wordt toezicht op de juiste manier uitgevoerd om een kwaliteitsproduct of -service te waarborgen? Worden alle activiteiten geregistreerd in overeenstemming met regelgeving of bedrijfsrecordcontrole? Als het project onderhevig is aan peer reviews, worden dan alle problemen aangepakt?
Menselijk vermogen
Dit deel van de checklist helpt bij het bepalen van de competentie van het personeel dat bij het project is betrokken. Gedetailleerde relevante opleiding, vaardigheden en trainingservaring voor elk personeelslid dat nodig is om een project uit te voeren of om een kwaliteitsservice te bieden. Als een project bijvoorbeeld auditdiensten aan een bedrijf moet leveren, zijn dan alle auditors volledig gekwalificeerd om de taak uit te voeren?
Het product
Dit is een uitgebreid proces waarbij een compleet product wordt beoordeeld. Eventuele afwijkingen worden geclassificeerd als niet-conform. Het resultaat zal worden gemeten door kwaliteitsprocessen te beoordelen, te analyseren en te wijzigen. Het bewijs van naleving kan in de vorm van statistische gegevens zijn.
