Het ontwikkelen van een controlelijst voor controlerende kwaliteitscontrole helpt supervisors en managers om de serviceniveaus en controlekosten te handhaven. Een checklist zorgt voor consistentie in het uitvoeren van taken. Bewaartoezichthouders beschikken ook over de middelen om de prestaties van de verzorgende werknemers te volgen en te volgen. Bijhouden van gegevens biedt de historische gegevens die nodig zijn om problemen op te sporen en gebieden van succes te identificeren.
Doelen
Bewakingsbegeleiders moeten de doelstellingen voor de kwaliteitscontrolelijst bepalen, zoals het handhaven van het hoogste niveau van reinheid. Leidinggevenden moeten ook een toezegging doen om training te bieden voor het ontwikkelen van bewarende of huishoudelijke kennis, vaardigheden voor het uitvoeren van werk en reinigingstechnieken. De training moet veiligheidsbewustzijnstraining omvatten en werknemers, studenten of bezoekers in ondersteunende rollen opnemen om het bewaarprogramma te verbeteren. Een voorbeeld van een ondersteunende activiteit is het plaatsen van een formulier in het toilet om klanten te vragen tekortkomingen te melden.
uitrusting
Een bewaarchecklist moet schriftelijke instructies bevatten over de juiste zorg voor apparatuur. Dit onderhoud zorgt voor de veiligheid van de apparatuur. Soorten apparatuur omvatten bewaringskarren, dweilen, bezems en emmers. Krachtapparatuur kan bestaan uit stofzuigers, vloerbuffers, tapijtafzuigers en autoscrubbers. Supervisors moeten custodians opdragen de apparatuur na elk gebruik schoon te maken en op te slaan wanneer ze klaar zijn. Ook moeten custodians de elektrische apparatuur inspecteren voor elk gebruik en de netsnoeren beoordelen om rafelige bedrading of losse of kapotte stekkers te identificeren. Bewaarnemers mogen geen apparatuur gebruiken die gerepareerd moet worden en moeten de toezichthouder op de hoogte stellen van apparatuur die daar behoefte aan heeft.
Reinigingsprocedures
Toezichthoudende toezichthouders moeten schoonmaakprocedures per functie scheiden en omvatten dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse doelstellingen voor verschillende gebieden. Supervisors moeten hoge en lage prioriteiten toekennen aan deze gebieden. Gebieden kunnen de volgende ruimteaanduidingen omvatten: ingangen, lobby's en gangen; kantoren, lounges en conferentiezalen; en badkamers, cafetaria's en keukens. Dagelijkse schoonmaakwerkzaamheden kunnen het zuigen van tapijten en matten met zich meebrengen, het verwijderen van vlekken in de grond, het legen van recipiënten en het reinigen van glaspanelen aan de voordeur. Maandelijkse taken zijn onder meer het afstoffen van jaloezieën, het reinigen van muren of het herstellen van de afwerking op veerkrachtige vloeren.
Netheid Normen
Toezichthoudende toezichthouders moeten een beoordelingsnorm voor reinheid ontwikkelen, bijvoorbeeld pass / fail. Een andere benadering kan bestaan uit een meer beschrijvend beoordelingssysteem, zoals uitzonderlijk, normen overschrijden, voldoen aan normen, marginaal of onaanvaardbaar. Een uitzonderlijke beoordeling kan criteria omvatten zoals "vloerbedekking helder en schoon" of "geen stof op verticale oppervlakken." Een norm voor meetnormen kan criteria omvatten zoals "schone vloerbedekkingen", "sommige containers hebben een beetje afval" of "enige stofophoping op verticale oppervlakken". Een onaanvaardbare beoordeling kan items bevatten zoals "vlekken en stof op de vloerbedekking."
rapporten
Toezichthoudende toezichthouders moeten een plan uitvoeren om te zorgen voor voortdurende controle op kwaliteitsborging, het meten van resultaten en het rapporteren van prestaties en trends. Verslagen moeten tekortkomingen documenteren en de corrigerende maatregelen die bewaarvoerders nemen of zullen nemen om de tekortkomingen te verhelpen. Custodial deficiency reports bevatten informatie zoals het gebied of de ruimte, de datum die is geïnspecteerd en items op de checklist voor de schoonmaakprocedure. Het rapport gebruikt een beoordelingssysteem dat de supervisor heeft gekozen. Het rapport kan de resultaten van de huidige periode bijhouden, evenals beoordelingen voor inspecties in het verleden.
