Als een grassroots-beweging in de politiek, bouwt een grassroots-marketingstrategie vanaf het begin naamsbekendheid op. In plaats van externe bedrijven te betalen voor dure advertenties, groeit de klantondersteuning organisch door mond-tot-mondreclame en ouderwetse geloofwaardigheid. Een basisinspanning kan langer duren dan een dure, gerichte reclamecampagne, maar het zal ongetwijfeld minder kosten voor de resultaten die u behaalt, en de klantentrouw die u genereert, zal echt en langdurig zijn.
Tips
-
Een grassroots marketingstrategie is gebaseerd op het verspreiden van het woord over uw producten en diensten door klantbetrokkenheid.
Enkele Grassroots-voorbeelden
- sampling: De eenvoudigste manier voor klanten om een echte verbinding met uw producten te maken, is om ze uit de eerste hand te ervaren. Als je een voedingsbedrijf runt, bied dan gratis smaken aan. Als u huidverzorgingsproducten vervaardigt, geef dan sample-size-pakketten. Het lijdt geen twijfel dat u enkele klanten zult tegenkomen die alleen op zoek zijn naar freebies, maar u zult ook uw doelmarkt op tastbare, viscerale en gedenkwaardige manieren bereiken.
- Mond op mond: Wanneer u adverteert of uw eigen product promoot, moeten uw klanten uw woord nemen over de kwaliteit en aantrekkelijkheid van het product. Wanneer potentiële klanten over uw aanbod van hun vrienden en familie horen, zullen ze eerder geloven wat ze horen, omdat deze aanbevelingen afkomstig zijn van bronnen die ze al vertrouwen. Hoewel mond-tot-mondmarketing zonder uw inbreng kan plaatsvinden, kunt u dit ook bevorderen door kortingen of gratis producten aan te bieden als beloningen voor verwijzingen of gewoon een oprechte smeekbede doen naar klanten die echt willen dat uw bedrijf slaagt.
- Sociale media: Basic Twitter-, Facebook- en Instagram-accounts kosten niets, en bij goed gebruik kunnen ze effectieve manieren zijn om de mensen te bereiken die uw producten kopen en uw bedrijf ondersteunen. Grassroots marketing via sociale media is het meest effectief als u uw publiek niet alleen herinnert aan de redenen om te kopen, maar eerder bruikbare inhoud levert die een emotionele band met uw merk creëert. Als u bijvoorbeeld een thuisbeveiligingsbedrijf bezit, kunt u informatie plaatsen over goedkope manieren om huizen veilig te houden. Als u verwarmingstoestellen bedient, kunt u suggesties doen voor goedkope manieren om weersbestendig en geïsoleerd te zijn.
Voordelen van Grassroots Marketing
Als u slim en creatief bent, zult u nooit opraken van ideeën en kansen voor basismarketing. De mogelijkheden zijn vrijwel onbeperkt en komen van zowel binnen als buiten uw bedrijf, aangezien tevreden klanten de reputatie van uw bedrijf een extra impuls geven en er synergieën ontstaan tussen de berichten die u plaatst en de ontvangst die zij ontvangen van betrokken belanghebbenden.
Grassroots-marketing is goedkoop, vooral in vergelijking met de kosten van betaalde advertenties, waarvoor voortdurende herhalingen nodig zijn die uw marketingbudget ondermijnen. Veel grassroots marketingtechnieken, zoals verwijzingen en online shares, kosten helemaal niets. Als u een beperkt advertentiebudget heeft, kunt u mogelijk afhankelijk zijn van basisstrategieën voor marketing, maar u kunt een repertoire aan technieken bouwen die goed zijn voor uw bedrijf, ook als u andere marketingopties kunt betalen.
De echtheid van een grassroots-inspanning maakt het overtuigend en overtuigend, vooral wanneer uw klanten het werk voor u doen, zoals het verspreiden van het woord over uw aanbod via verwijzingen. In een marketinglandschap dat bezaaid is met luide en drukke berichten, kan een stille en oprechte stem vooral opvallen en resoneren met het juiste publiek.
Nadelen van Grassroots Marketing
Grassroots-marketing kost tijd. Ongeacht hoe goed u uw klanten behandelt of uw bericht verspreidt via sociale media, u zult waarschijnlijk niet snel een grote groep bereiken, tenzij uw inhoud viraal wordt, een uitkomst die u onmogelijk kunt voorspellen of beheersen. Je basiscampagne op de grond vereist geduld, dus dit is geen effectieve manier om te gebruiken als je snel een grote investering in onderzoek en ontwikkeling moet terugverdienen.
Hoewel u veel van de manieren waarop uw grassroots-marketingboodschappen uw doelgroep bereiken, kunt beheren, heeft een deel van de resultaten van deze aanpak geen invloed op u. Verwijzingen zijn krachtig en effectief, maar negatieve recensies krijgen minstens zoveel grip als positieve beoordelingen, en u zult waarschijnlijk een aantal ontevreden klanten hebben, ongeacht hoe goed u met uw klanten omgaat. Social-mediacampagnes kunnen zorgvuldig worden gepland en onderzocht, maar smaken en trends veranderen snel onder het publiek van sociale media en uw inhoud kan verouderd aanvoelen.
Grassroots-marketing kan ook een beperkte effectiviteit hebben als het de enige strategie is die u gebruikt. Omdat het zo moeilijk is om te voorspellen welke grassroots-benaderingen effectief zullen zijn, is het verstandig om deze inspanningen te combineren met traditionele advertenties als u het budget heeft om dit te doen. De berichten zullen elkaar versterken en synergieën creëren terwijl klanten via meerdere kanalen over uw merk leren.
Grassroots Marketing Online
Hoewel grassrootsmarketing een moderne term is voor een outreachstrategie die al bestaat sinds de eerste verkoper op de marktplaats op een klant vertrouwde om zijn vrienden te verwijzen, heeft de wereld van online media het veld getransformeerd en veel nieuwe kansen en uitdagingen gecreëerd. Het internet maakt het mogelijk om een vrijwel onbeperkt publiek te bereiken tegen weinig of geen kosten. Tegelijkertijd maakt de enorme hoeveelheid informatie die online beschikbaar is, het bijzonder moeilijk om een boodschap te maken die het geluid doorbreekt en de juiste mensen bereikt.
Om een succesvolle online grassroots-marketingcampagne te ontwikkelen:
- Ken je doelgroep. Begrijpen wie ze zijn, waar ze van houden en waar ze informatie zoeken. Ontwikkel een profiel van uw prototypische klant, inclusief demografische gegevens zoals leeftijdsgroep en geografische locatie, en psychografische gegevens, zoals welk type muziek ze leuk vinden en wat ze voor de lol doen. Hoe specifieker en gedetailleerder uw profiel, hoe beter u mogelijkheden zult vinden om uw doelgroep te bereiken.
- Gebruik uw kennis van uw publiek om effectieve inhoud te maken. Maak je huiswerk zodat je weet welke soorten taal, muziek en culturele referenties de meeste kans hebben om bruikbare reacties te krijgen. Gebruik humor en wees niet bang om je inhoud een beetje gespannen te maken, vooral als je een beroep doet op een oneerbiedige menigte.
- Creëer emotionele verbindingen. Mensen zullen veel meer bereid zijn om je inhoud te delen als ze er emotioneel mee verbonden zijn. Ervaren verhalen vertellen genereert empathie en brengt mensen tot actie. Foto's en video's creëren een sterkere emotionele connectie dan woorden.
Door bedrijven gestuurde Grassroots-marketing
Tot op zekere hoogte kunt u de leiding nemen over uw basiscampagne voor grassroots en een strategie ontwikkelen op basis van nauwgezet onderzoek. U kunt een schema maken en professionele inhoudschrijvers inhuren om originele inhoud te maken op basis van de informatie die u hebt verzameld. Als u vertrouwt op face-to-face grassroots-strategieën, zoals verwijzingen van klanten werven, kunt u aantrekkelijke prikkels bedenken om klanten aan te moedigen het woord te verspreiden.
Deze benaderingen zijn gebaseerd op doorzettingsvermogen, vooruitziendheid en kennis van zaken, evenals de bereidheid om de benodigde tijd en de benodigde middelen te investeren als u ervoor kiest om met professionals samen te werken of een deel van uw eigen uren aan uw campagne te besteden. Deze opzettelijke aanpak van grassroots-marketing kan behoorlijk effectief zijn en ze laten je ook toe om je productie- en distributieschema's te synchroniseren met je promoties.
Als je weet dat je je producten agressief gaat aansluiten via een goed doordachte push op de sociale media, moet je ook zorgen dat je voldoende producten bij de hand hebt om aan de vraag te voldoen. Als u vraag genereert zonder voldoende aanbod te hebben, mist u kansen en kunt u potentiële klanten zelfs vervreemden. Evenzo moet u uw basisinspanningen afstemmen op de retailers die uw producten verkopen door uw marketingstrategieën aan hen te communiceren zodat ze voldoende voorbereid kunnen zijn.
Klantgerichte Grassroots Marketing
Ondernemers dromen erover dat content onverwacht viraal gaat en een grote hoeveelheid bestellingen genereert. Dergelijke evenementen zijn notoir moeilijk te voorspellen en te controleren, echter omdat ze worden aangestuurd door klanten in plaats van door je eigen strategieën en inspanningen. In zijn boek "The Tipping Point", schrijft Malcolm Gladwell over een plotselinge onverwachte stijging in de verkoop van Hush Puppies-schoenen in 1994 en 1995, zonder enige input of inspanning van de kant van de schoenmaker.
Het Hush Puppies-evenement kwam niet tot stand vanwege een bewuste grassroots-campagne, maar de stijgende populariteit van het merk kwam zeker van de basis. Het fenomeen heeft elementen gemeen met grassroots marketingcampagnes die plotseling en wild populair worden uit het niets. Uw bedrijf kan serieuze en geconcentreerde inspanningen leveren om een resultaat te bereiken via een grassroots marketingcampagne, maar enkele krachtige voorbeelden van grassroots marketing succes trotseren traditionele wijsheid.
Een onverwacht succesvolle grassroots-campagne is een kans en een geschenk. Het opent opmerkelijke mogelijkheden, vaak groter en verder reikend dan wat je alleen kunt bereiken. Een virale video of een klantgerichte rage kan uw bedrijf echter ook tot het uiterste belasten. U bent misschien niet voorbereid op de plotselinge populariteit en de kwaliteit van uw producten en diensten kan hierdoor lijden.
Succesvolle Grassroot-marketingcampagnes
Veel bedrijven hebben virale campagnes voor grassroots gemaakt door een idee te lanceren, pakkende, deelbare inhoud te maken en vervolgens op hun klanten te vertrouwen om het bekend te maken. Voor deze campagnes was de eerste investering nodig om te brainstormen en het concept te verfijnen, de infrastructuur op te zetten om de campagne in gang te zetten en vervolgens te vertrouwen op het publiek van de klant om het woord te verspreiden. Zoals de meeste succesvolle grassroots-marketing, integreert deze aanpak zowel bedrijfsgestuurde als klantgestuurde elementen.
- WestJet cadeau geven: De Canadese luchtvaartmaatschappij creëerde een campagne die meer dan 44 miljoen YouTube-weergaven ontving door passagiers aan boord te vragen wat ze wilden hebben voor Kerstmis en vervolgens te klauteren om cadeaus te kopen en in te pakken, zodat ze gereed zouden zijn wanneer de passagiers zouden landen. Het bedrijf filmde en postte de verzoeken, gevolgd door het geven van geschenken, waardoor boeiende verhalen werden gecreëerd die hartelijk werden ontvangen en op grote schaal werden gedeeld.
- Dove Real Beauty: Het bedrijf voor persoonlijke verzorgingsproducten heeft online advertenties gemaakt waarin een tekenaar wordt getoond die tekeningen maakt van vrouwenbeschrijvingen van zichzelf en tekeningen op basis van andermans beschrijvingen van dezelfde vrouwen. De foto's uit de beschrijvingen van anderen waren consistent aantrekkelijker en mooier dan de foto's die werden gemaakt op basis van de vrouwenbeschrijvingen van zichzelf, en vestigden de aandacht op de beladenheid van lichaamsbeeldkwesties. De advertentie resoneerde diep met een breed publiek en ontving meer dan 66 miljoen YouTube-weergaven.
- Affordable Care Act: Toen de kenmerkende gezondheidszorgwetgeving van Barack Obama aanvankelijk moeite had om grip te krijgen met een jonger publiek, verscheen de president op Funny or Die met Zach Galifianakis, die informatie gaf en een humoristisch pleidooi hield. De clip werd meer dan 12 miljoen keer gedeeld en het verkeer naar de gezondheidszorgwebsite van de overheid steeg met meer dan 40 procent.
Voorbereiden op succes
Er is waarschijnlijk geen manier om je echt voor te bereiden op virale grassroots-populariteit, maar je kunt een deel van het proces beheersen door proactief informatie te verzamelen over wat de vraag van de klant stimuleert. Hoe eerder u erkennen dat uw merk grip krijgt, hoe beter u zich kunt voorbereiden en aanpassen. Als u elegant kunt schakelen en optimaal gebruik kunt maken van de aandacht die uw merk krijgt, kunt u de kansen benutten en zelfs gebruiken als basis voor toekomstige bedrijfsgestuurde campagnes.
