Consumenten zijn samen met bedrijven de drijvende kracht achter de economie. Wanneer ze uitgeven, halen bedrijven de winst en krijgen consumenten een kwaliteitsproduct of -service die hun leven op de een of andere manier zal verbeteren. Consumenten spelen een belangrijke rol in de samenleving, van de methoden die ze gebruiken om onderzoek te doen en producten te beoordelen tot hun beslissingen over welke merken ze moeten gebruiken en waar ze aankopen kunnen doen.
initiatiefnemer
Consumenten bepalen de producten en diensten die ze nodig hebben, of ze nu voor zichzelf winkelen, voor vrienden, familieleden of zakelijke klanten. De media helpen hen te overtuigen, informeren en herinneren aan producten en diensten die beschikbaar zijn voor consumptie. Zodra een consument geïnteresseerd raakt in een product of dienst, ongeacht de merknaam die ermee geassocieerd is, begint hij informatie te verzamelen om te bepalen of het maken van de aankoop een redelijke, verstandige aankoopbeslissing is.
Influencer
Consumenten kijken ongetwijfeld naar familie, vrienden en collega's voor meningen wanneer ze een aankoop doen. Een doorverwijzing voor een bedrijf of een persoonlijke ervaring met een product houdt meer gewicht in de schaal bij een consument dan bij een advertentie of commercial met goed orkest. Business Wire meldt dat vrouwen vaak naar blogs en sociale netwerken kijken om producten te onderzoeken voordat ze een beslissing nemen om te kopen. Bedrijven bieden klanten de mogelijkheid om hun diensten en producten online te bekijken, en consumenten gebruiken deze informatie om kwaliteit, service, functies, voordelen en prijzen te peilen.
Decider
Kinderen kunnen bijvoorbeeld het idee van een aankoop initiëren door een nieuw graanproduct aan een ouder te geven. De ouder beslist om al dan niet de aankoop te doen na onderzoek van het graan om de prijs, de beschikbaarheid en hoe gezond het is te bepalen. Consumenten die de rol van beslisser op zich nemen, hebben de financiële autoriteit om te beslissen of een goed of dienst kan worden gekocht.
Koper
Consumenten kopen producten en diensten met hun geld, het geld van een echtgenoot of met behulp van een bedrijfscreditcard. Of ze nu persoonlijk een winkel bezoeken, online een bestelling doen of een bestelling plaatsen via de telefoon, de koper geeft een betaling en ontvangt een goed of een service in ruil.
Gebruiker
Consumenten gebruiken de producten die ze kopen meestal, tenzij ze de aankoop doen voor een familielid, vriend of collega. Ongeacht wie de aankoop doet, de gebruiker is de persoon die uiteindelijk het goed of de dienst verbruikt die door de koper is gekocht.
