Een belangrijk onderdeel van het succes van een organisatie is het type structuur dat het implementeert. De organisatiestructuur bepaalt het aantal lagen van beheer en hoe afdelingen met elkaar omgaan. Een slechte organisatiestructuur kan een verscheidenheid aan problemen veroorzaken, zoals een opgeblazen beheer en slechte communicatie.
Slechte communicatie
Slechte organisatiestructuur kan tot slechte communicatie leiden. Een bedrijf met te veel managementlagen kan bijvoorbeeld een verkeerde interpretatie van een richtlijn ervaren wanneer deze van laag naar laag wordt doorgegeven. Tegen de tijd dat de communicatie de werknemers in de frontlinie bereikt, kan het een geheel andere betekenis hebben gekregen.
Te veel bazen
Sommige organisaties gebruiken een rapportagestructuur waar een werknemer verschillende bazen moet beantwoorden. De medewerker kan gemakkelijk in de war raken door verschillende berichten te ontvangen en tegenstrijdige instructies te krijgen. Medewerkers kunnen de ene baas tegen de andere spelen, wat uiteindelijk kan leiden tot wrijving tussen de bazen.
Slechte klantenservice
Organisaties met een slechte organisatiestructuur zijn mogelijk niet in staat om efficiënte klantenservice te bieden, wat uiteindelijk kan leiden tot bedrijfsverlies. Dit kan vaak voorkomen in grotere bedrijven waar er weinig interactie tussen afdelingen is. Een klant die belt met een probleem kan worden overgedragen van afdeling naar afdeling, omdat niemand zeker weet wie de juiste partij is om de situatie aan te pakken.
Gebrek aan innovatie
Bedrijven met een slechte organisatiestructuur zijn vaak traag om te innoveren. Een pijplijn voor nieuwe ideeën bestaat misschien niet, en zelfs als dat wel zo is, kan slechte communicatie betekenen dat het idee nooit de juiste bron voor ontwikkeling en implementatie bereikt. Werknemers die met nieuwe ideeën komen, kunnen ze daarom voor zichzelf houden of naar een nieuwe werkgever brengen.
Gebrek aan teamwerk
Slechte organisatiestructuren dragen weinig bij aan het concept van teamwork. Afdelingen kunnen niet bereid of niet in staat zijn om met elkaar samen te werken, en werknemers binnen afdelingen kunnen geen gevoel van kameraadschap voelen. Werknemers kunnen zich concentreren op hun individuele taken en geen hulp bieden aan anderen tenzij dit wordt geadviseerd door een supervisor.
