Medewerkers werken niet in een vacuüm. In veel bedrijven willen managers periodiek prestatie-evaluaties uitvoeren om de kwaliteit van werk te bewaken. Prestatie-evaluaties kunnen zowel voor managers als voor werknemers stress veroorzaken, maar het vaststellen van formele procedures kan helpen het proces te demystificeren en de resultaten effectiever te maken. Het doel van prestatie-evaluaties en hun effect op de werkkwaliteit begrijpen, kan helpen bij het structureren van evaluaties op uw werkplek voor meer efficiëntie en effectiviteit.
Andere namen
Prestatie-evaluaties kunnen andere namen aannemen; een bedrijf kan ook naar evaluaties verwijzen als werknemersbeoordelingen, werknemersbeoordelingen of prestatiebeoordelingen. Hetzelfde proces kan ook een werknemersprestatierapport of een medewerkerbeoordeling worden genoemd. Alles verwijst naar het indelen van de kwaliteit van het werk van een medewerker.
Doel
Er zijn tal van redenen waarom werkgevers prestatie-evaluaties zouden willen implementeren. Door contact te houden met werknemers voor periodieke beoordelingen, kan de beoordeling worden geformaliseerd, zodat managers sterke punten kunnen herkennen en strategieën kunnen voorstellen om zwakke punten aan te pakken. Het helpt ook het gedrag van werknemers te kwantificeren bij het overwegen van promoties en verhogingen. Promoties objectiever maken, kan bedrijven helpen juridische problemen te vermijden als werknemers zich beperkt voelen, omdat u bewijs hebt van de prestaties van werknemers. Prestatie-evaluaties verhogen ook de verantwoordingsplicht, omdat werknemers weten dat supervisors hun acties zullen herzien. Beoordelingen kunnen ook de motivatie vergroten, omdat werknemers streven naar hoogwaardig werk in de hoop op positieve evaluaties.
Bedenkingen
Prestatie-evaluaties kunnen zorgen voor managers en werknemers veroorzaken. Medewerkers kunnen zich zorgen maken dat managers hun werkprestaties onterecht beoordelen, negatieve beoordelingen en opmerkingen toewijzen om te voorkomen dat ze verhogingen of promoties ontvangen. Managers kunnen zich ongemakkelijk voelen door te wijzen op verbeterpunten, uit angst dat kritieke beoordelingen zullen resulteren in vijandigheid of verkoeling.
Factoren
Bij prestatie-evaluaties van de kwaliteit van het werk zijn meerdere factoren betrokken. Werknemers kunnen worden beoordeeld op hun kennis van taken, bekwaamheid, nauwkeurigheid en degelijkheid. Andere kenmerken die zijn opgenomen in reviews van medewerkers kunnen zijn: samenwerking, samenwerking, efficiëntie en flexibiliteit. Besluitvorming, betrouwbaarheid en respons op verzoeken om service zijn andere gebieden die kunnen worden geëvalueerd. Managers kunnen formulieren invullen waarin deze kenmerken van kwaliteitswerk worden geëvalueerd door vakjes in te schakelen die zijn gemarkeerd als 'uitstekend', 'gemiddeld' of 'onaanvaardbaar'. Ze kunnen er ook voor kiezen om opmerkingen toe te voegen die zich uitbreiden op rankings.
Tips
Verhoog de effectiviteit van prestatiebeoordelingen door medewerkers voldoende te informeren over wanneer ze zullen worden beoordeeld, hoe beoordelingen worden uitgevoerd en welke factoren worden geëvalueerd. Managers moeten vermijden om vergelijkingen tussen werknemers te maken. Evaluaties professioneel houden door persoonlijke opmerkingen te vermijden of zich te verontschuldigen voor minder-dan-ideale beoordelingen; Het toekennen van een eerlijke rangorde voor de werkkwaliteit betekent dat medewerkers ze hebben verdiend, dus managers hoeven geen excuses te maken voor negatieve evaluaties. Versterkingevaluaties met specifieke voorbeelden, inclusief incidenten, datums en betrokken personeel, om beoordelingen meer legitimiteit te geven.
