De werkplek maakt gebruik van teams om veel van de bedrijfsdoelen te bereiken. Deze doelen omvatten het implementeren van nieuwe software, het ontwikkelen van nieuwe producten of het bouwen van nieuwe apparatuur. Elk team vereist medewerkers die zijn toegewijd aan het succes van het project en een leider die toeziet op de voortgang van het project. Veel teams gebruiken zowel een teamleider als een teamcoördinator om het werk van de werknemers te beheren. Deze twee rollen dienen verschillende doelen in het team.
De rol van teamleider
De teamleider geeft richting aan de werknemers en adviseert hen over het uitvoeren van specifieke taken. Hij ontmoet regelmatig individuele werknemers om hun voortgang te volgen, problemen aan te pakken en hen naar de volgende taak te begeleiden. Hij ontmoet ook het team als een groep. Deze bijeenkomsten draaien om het bieden van een visie voor het team en het houden van het team gericht op zijn doel. Hij zou de prestaties van teamleden op deze bijeenkomsten kunnen herkennen. Hij laat teamleden ook toe om hun eigen voortgang met de rest van het team te delen en om hulp te vragen, indien nodig.
De rol van teamcoördinator
De teamcoördinator faciliteert de acties van het team. Ze plant vergaderingen voor het team om te verzamelen. Als een teamlid het kantoor verlaat en aanwezig moet zijn via audioconferenties, zorgt de teamcoördinator voor de technische aspecten van het opzetten van de oproep. Ze noteert de notulen en e-mailt ze naar de groep. Ze stuurt ook e-mails om de tussentijdse vergaderingen van het team bij te werken. Wanneer teamleden niet over de middelen beschikken om een taak te voltooien, verwerft ze die bronnen voor het teamlid.
Richting
Een groot verschil tussen een teamleider en een teamcoördinator betreft de gegeven richting. De teamleider vervult de rol van het managen van het team en geeft duidelijke aanwijzingen voor het team als geheel en voor elk teamlid. De teamcoördinator helpt de teamleider en teamleden bij het bereiken van de doelen van het team. Hij neemt de leiding van de teamleider.
Communicatie
Een ander verschil doet zich voor bij communicatie. De teamleider communiceert rechtstreeks met de groep en de werknemers. De communicatie van de teamleider heeft een grotere impact vanwege zijn rol. De teamcoördinator communiceert gegevens met de groep en versterkt het bericht dat door de teamleider is verzonden.
