Teamleiders en assistent-managers kunnen worden gebruikt om de macht, controle en overzicht van werknemers uit te breiden. Assistent-managers hebben echter meer mogelijkheden om beslissingen te nemen in vergelijking met teamleiders die zich aan het vastgestelde beleid houden. Het besluit om assistent-managers en teamleiders te gebruiken, hangt af van hoeveel beslissingsmacht nodig is.
Gebruik van teamleiders
Teamleiders worden vaak geplaatst op posities waar extra richting nodig is. Dit kan posities zijn waar managers niet de tijd of het vermogen hebben om de dagelijkse workflow te beheren en daarom hun tijd en invloed moeten vergroten met een teamleider. Teamleiders hebben vaak weinig extra verantwoordelijkheden, behalve om te zorgen voor een goede workflow en de kwaliteit van het werk dat wordt uitgevoerd.
Gebruik van assistent-managers
Assistent-managers zijn een directe uitbreiding van de manager. In gevallen waar er meerdere ploegen zijn of een overvloed aan managementtaken, zoals disciplinaire maatregelen, archivering en administratie, kan een assistent-manager worden aangesteld. Deze benoeming helpt de manager haar verantwoordelijkheden en taken te dekken.
Locus of Control
Hulpmanagers hebben meer controle over werknemersdiscipline, beloningen en verantwoordelijkheidsbesef. Teamleiders kunnen vaak geen discipline aan de werknemers geven en moeten vertrouwen op de kracht van de manager of assistent-manager om corrigerende maatregelen te nemen. Hun functie is relatief beperkt in vergelijking met assistent-managers.
Beslissingsvermogen
Assistent-managers hebben veel meer mogelijkheden om beslissingen te nemen in hun werk. Dit omvat discipline, workflow, klantenrelaties en richting geven. Teamleiders moeten vaak het beleid en de procedures volgen om hun werk te voltooien. Elke aanpassing aan dit beleid en deze procedures vereist toestemming van de assistent-manager of manager.
