Een kassier is een professioneel opgeleide werknemer die geld en transacties afhandelt, meestal in een winkel. De term heeft betrekking op kassamedewerkers die werkzaam zijn in de detailhandel, supermarkten, bioscopen of elke andere functie die rechtstreeks betrekking heeft op de afhandeling van transacties tussen een klant en het bedrijf. Hoewel het een eenvoudige klus kan zijn, heeft een kassier verschillende verantwoordelijkheden, waaronder voorbereiding voordat de ploeg begint en de verkoop berekenen nadat de werkdag is afgelopen.
De tote voorbereiden
Een van de verantwoordelijkheden die u moet opnemen in het cv van uw kassier is de mogelijkheid om contant geld te maken voordat u een dienst begint. Terwijl sommige werkgevers de kassierbeheerder vragen om alle kassa's voor te bereiden, zullen anderen elke kassier individueel laten voorbereiden. Het proces omvat het berekenen van het beschikbare geld in de kassa, zodat u kunt berekenen hoeveel u tijdens een enkele dienst hebt verdiend door het startbedrag af te trekken van het uiteindelijke contante bedrag. Het is ook uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de kassa voldoende wordt gewijzigd, zodat u de klant de juiste wijziging voor een factuur kunt geven.
Transacties en betalingen
Een kassier is ook verantwoordelijk voor het onderhoud van de kassa tijdens een enkele dienst, zowel wat betreft het geld als de afhandeling van aankopen door klanten. U moet bijvoorbeeld de juiste wijziging voor een factuur kunnen berekenen als de winkel geen geautomatiseerd systeem heeft. Je moet ook de juiste gegevens invoeren om goede cijfers te krijgen, dus de klant betaalt het juiste bedrag voor paprika's in plaats van te betalen voor broccoli.
Bedrijfsbeleid
Hoewel de klant altijd gelijk heeft, wordt van een kassier verwacht dat hij de beleidsregels en procedures van het bedrijf volgt, ondanks de wensen van de klant. Een klant kan bijvoorbeeld om een gratis plastic zak vragen, hoewel het bedrijf een beleid heeft om kosten voor ze in rekening te brengen. U bent verantwoordelijk voor het respecteren van het plastic zakbeleid, dus u moet de klant kosten in rekening brengen. Hoewel het beleid per bedrijf zal verschillen, legt u in uw cv uit dat u in staat bent om procedures en beleidsregels te respecteren en te volgen.
Klantenservice
Een andere verantwoordelijkheid is om problemen of problemen van klanten aan te pakken, aangezien een kassier rechtstreeks met de klanten omgaat. Dit kan het vinden van specifieke groenten in de productensectie van een supermarkt omvatten, klanten helpen bij het vinden van de juiste technologische gadgets die aansluiten op hun behoeften of het vinden van kledingstukken van de juiste maat in een kledingwinkel. De verantwoordelijkheden op het CV moeten specifiek zijn voor de vereisten van de functie.
