Onderzoek naar retailmarketing analyseert kooppatronen en voorkeuren van consumenten, identificeert potentiële nieuwe markten of onderzoekt nieuwe marketingstrategieën voor de retailwereld. Marktonderzoek is essentieel voor marketingafdelingen overal. Ze gebruiken onderzoeksresultaten om hun producten beter te vermarkten en consumenten te verleiden. En met de opkomst van online en sociale media, zijn er meer mogelijkheden om consumenten te bereiken dan ooit.
branding
Het vestigen van branding en merkherkenning is de sleutel voor veel bedrijven. Het creëren van een merk dat de consument kan herkennen en identificeren, bevordert merkloyaliteit, wat betekent dat de consument zich automatisch tot die merknaam wendt over andere soortgelijke producten. Onderzoek op dit gebied omvat strategieën voor het vaststellen van merkloyaliteit in verschillende media: via tv-advertenties, online of in gedrukte vorm. Het ziet ook hoe merkloyaliteit schommelt over verschillende demografische gegevens; Bijvoorbeeld, Spaanse consumenten zijn vaak extreem merk-loyaal.
Door consumenten gegenereerde marketing
Door consumenten gegenereerde marketing is een relatief nieuw concept dat wordt aangestuurd door internet. Consumenten verkopen producten zelf aan andere consumenten door enthousiaste productrecensies of via hun persoonlijke blogs. Sommige bedrijven willen graag profiteren van door consumenten gegenereerde marketing om het voor hen te laten werken. Sommige bieden prikkels voor productrecensies, zoals gratis monsters of weggeefacties. En nu beginnen fabrikanten naar hun gebruikers te kijken voor ideeën over de ontwikkeling, het ontwerp en de distributie van nieuwe producten.
Kortingsbonnen
De opkomst van sites met kortingsbonnen voor bedrijven in het gebied kan een nieuwe marketingbodem zijn. Gebruikers melden zich aan voor dagelijkse meldingen van deals in hun gebied. Winkeliers willen graag de effecten van deze strategie onderzoeken. Sommige retailers maken zich zorgen dat het idee van de tegoedbon te veel geld verliest, maar vouchers hebben hun voordelen. Hiermee kunnen winkeliers een nieuw klantenbestand bereiken met de lagere prijs, en de deal zelf adverteert en genereert buzz voor het bedrijf.
Sociale media marketing
Social media marketing is een andere bandwagon waar retailers graag op springen, maar het uitdiepen van effectieve social-mediastrategieën is hier de sleutel. Virale marketingcampagnes via sociale media kunnen krachtig zijn, maar ze kunnen ook averechts werken en nooit aanslaan. Een belangrijk onderwerp voor studie is het analyseren van het effect van sociale druk in online netwerken: bepalen welke typen gebruikers het meest worden beïnvloed door online aankopen van vrienden.
