Retailmarketing is een essentieel onderdeel van een algemene marketingstrategie. Het ondersteunt het gebruik van externe marketingcampagne-inspanningen, waaronder reclame, evenementen en promoties. Strategieën voor detailhandelsmarketing omvatten signage in winkels, kopieën van circulaires voor de verkoop van kranten, kortingsbonnen, demonstraties en promoties en displays in de winkel. Effectief uitgevoerd, retail marketing dient om de verkoop "sluiten" zodra klanten komen in de winkel. Incentives en navigatie-apparaten worden op strategische wijze gebruikt om speciaal geadverteerde producten te verkopen en cross-selling van aanvullende producten en diensten.
Adverteren met ondersteuning
Retailreclame wordt gebruikt in winkels om nationale, regionale en lokale advertenties te ondersteunen. Als een nationale fabrikant van wasmiddelen bijvoorbeeld een televisiecommercialcampagne uitvoert die consumenten voor een beperkte tijd 20% korting biedt, is retail-marketing de ondersteuning via signage en displays in winkels wanneer klanten komen om de inspanning te ondersteunen.
Drive Category Sales
Fabrikanten en distributeurs voor producten die in winkels worden verkocht, worden "gecategoriseerd" door het type product dat zij aanbieden aan retailklanten.Producten die in supermarkten worden verkocht, worden gedefinieerd in categorieën voor voedsel, dranken, was, snacks en andere categorieën. Warenhuizen zijn gecategoriseerd in termen van kleding, meubels, inrichting, parfum en meer. De topverkopers binnen elke categorie concurreren om de 'categorieleider' te worden. Door marktleider te worden verkrijgt de fabrikant autoriteit en geloofwaardigheid om een verhoging aan te bevelen van de hoeveelheid ruimte die ze kunnen krijgen voor de producten en merken die in de winkel worden vervoerd.
Cross-selling en up-selling
Retailmarketing omvat ook strategieën en tactieken voor cross-sell en "up-sell" van producten en handelswaar om de totale uitgaven van elke klant te verhogen. Tijdens het zomerse barbecueseizoen kan een supermarkt een promotie combineren en cross-verkopen die klanten 50 biedt. procent korting op de aanschaf van vuurverlichtingsvloeistof bij de aankoop van een zak houtskool van 10 pond. De up-sell-strategie zou kunnen zijn om de vuurverlichtingsvloeistof gratis te maken bij de aankoop van een zak houtskool van 20 pond.
Shopper navigatie
Gangpad- en categoriesignage en andere apparaten om klanten te helpen producten te vinden, is een rol van retailmarketing waarvan het belang nooit mag worden onderschat. Een drukke moeder heeft duidelijke bewegwijzering nodig om bij het juiste winkelpad te komen om te kopen wat ze wil. Een man is afhankelijk van winkelnavigatie om hem naar de juiste plek te leiden om medicijnen voor zijn kinderen te kopen, terwijl de vrouw thuis is om voor hem te zorgen. Shoppermarketingexperts schatten dat een klant minder dan vier seconden kan besteden aan het maken van een beslissing over wat hij in een winkelschap moet kopen. Door de juiste navigatie naar de juiste gangpaden en winkelschappen te bieden, kunnen klanten naar producten worden geleid en goederenverkopen worden gegenereerd.
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management (CRM) is de term die wordt gebruikt om informatie over shoppers te beschrijven. De informatie wordt gebruikt om databases te ontwikkelen die kunnen worden gedolven om consumenten te targeten op basis van hun geografische ligging, productvoorkeuren, uitgaven en meer. CRM is een hulpmiddel dat door ervaren retailmarketeers wordt gebruikt om reclame, promoties en evenementen te ontwikkelen door producten en services aan te bieden die aansluiten bij de smaak en voorkeuren van hun klanten en consumenten.
