Computeroperators houden toezicht op de werking van computerhardware-systemen. Volgens het Bureau of Labor Statistics besturen computerbeheerders zowel mainframes als minicomputers, samen met verschillende randapparatuur die op computersystemen is aangesloten. Vanaf mei 2008 meldt het bureau dat het gemiddelde jaarsalaris van computeroperators $ 35.600 was. Computerbeheerders hebben verschillende technische vaardigheden en gespecialiseerde kennis nodig.
Operationele vaardigheden
Een belangrijke vaardigheid voor computerbeheerders is de mogelijkheid om operaties te monitoren en problemen op te sporen. Computeroperators moeten variaties of veranderingen in de prestaties van een computer kunnen opvangen. Ze moeten ook in staat zijn om het probleem te diagnosticeren en het probleem op te lossen. Hiervoor moet u mogelijk defecte apparatuur of software vervangen. Computeroperators voeren, indien nodig, commando's in en reageren op foutmeldingen. Computerbeheerders gebruiken ook foutopsporingsprogramma's om de prestaties van de computer te versnellen en te verbeteren.
Communicatieve vaardigheden
Computerbeheerders moeten technische informatie zoals bedieningshandleidingen en technische diagrammen kunnen lezen en begrijpen. Ze moeten uitstekende communicatieve vaardigheden hebben zodat ze effectief informatie kunnen overbrengen aan degenen die het moeten weten. Computeroperators moeten ook actief kunnen luisteren en vragen kunnen stellen om informatie te verkrijgen om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Technologische vaardigheden en kennis
Computeroperators moeten weten hoe elk computeronderdeel de prestaties van het geheel kan beïnvloeden. Computeroperators moeten kennis hebben van computerbesturingssystemen zoals Microsoft Windows, UNIX en Sun Microsystems Java Enterprise System. Ze moeten ook bekend zijn met databasesoftware voor gebruikersinterfaces, zoals Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access en Sybase SQL Anywhere. De computeroperator heeft ook kennis nodig van netwerkcontrolesoftware zoals Hewlett-Packard HP OpenView-software en Novell NetWare.
Administratieve en klantenservicevaardigheden
Computerbeheerders moeten naast hun technische kennis ook over basisfuncties voor klerken en klantenservice beschikken. Computerbeheerders moeten over basisvaardigheden voor tekstverwerking beschikken en moeten bestanden en records kunnen beheren. Ze moeten basiskennis hebben van telecommunicatiesystemen en hoe ze te gebruiken. Volgens O * NET Online moeten computerbeheerders ook basale klantenservice-vaardigheden hebben, zoals het vermogen om te beoordelen en te voldoen aan de behoeften van de klant.
