Als je ooit een ijshoorntje hebt gekocht, een film hebt gehuurd of een taxi hebt genomen door de stad, heb je een consumententransactie voltooid. Een handeling als het kopen van een loterijbiljet zou in feite geen enkele beloning opleveren, maar het valt nog steeds in dezelfde categorie. Deze transacties vormen een integraal onderdeel van een economie. Mensen hebben producten en diensten nodig en bedrijven doen hun best om aan de behoeften van de consument te voldoen.
Definitie
Volgens US Legal Definitions wordt een consumententransactie gedefinieerd als "een verkoop, lease, toewijzing, toekenning bij toeval, of andere beschikking over een item van persoonlijke eigendommen." De opneming van leasing betekent dat een klant niet hoeft te betalen volledige bedrag vooraf voor een aankoop om legaal te voldoen aan de definitie van 'consumententransactie'. Bovendien hoeft hij niet eens rechtstreeks een product te kopen. Als een persoon bijvoorbeeld een loterijticket koopt, wordt dit bij wet beschouwd als een consumententransactie, ongeacht of hij daadwerkelijk een prijs wint.
Functie
Consumententransacties dienen het doel mensen te voorzien van de producten en diensten die zij nodig hebben of willen hebben. Deze financiële interacties zijn van vitaal belang om bedrijven in het bedrijfsleven te houden en banen te bieden aan mensen die op hun beurt zelf consumenten worden. Ze zijn ook essentieel voor een gezonde economie, die van invloed is op lokale overheden en politieke partijen. Staats- en lokale verkoopbelastingen zijn afhankelijk van burgers die goederen en diensten kopen. De middelen die uit deze transacties worden getrokken, worden gebruikt om te helpen bij gemeentelijke diensten, zoals wetshandhaving en onderwijs.
E-commerce
E-commerce is een opkomende vorm van consumententransacties. Vanaf het einde van de jaren negentig met dergelijke pioniers als eBay en Amazon.com, werd internet een middel voor consumenten om zaken met bedrijven te doen. Door gebruik te maken van internet kunnen klanten vrijwel elk type product vinden dat ze nodig hebben of willen hebben. Deze transacties kunnen op elk uur van de dag worden uitgevoerd en bieden consumenten het grootste gemak.
overwegingen
Er zijn verschillende transacties in een bepaalde economie. Wanneer een bedrijf goed of services aan een ander bedrijf verkoopt - een actie die 'B2B' wordt genoemd - verschilt deze van een consumententransactie. Het belangrijkste onderscheid is dat bij een transactie tussen bedrijven en consumenten - bekend als "B2C" - het eindproduct door de consument wordt gebruikt en niet wordt verkocht of voor aanvullende verwerking wordt gebruikt.
Wanneer een houtbedrijf hout verkoopt aan een timmerman voor de vervaardiging van te verkopen stoelen, wordt dit beschouwd als een B2B-transactie. Als dezelfde timmerman het hout koopt om een dek in zijn eigen huis te voltooien, dan is de transactie B2C.
waarschuwingen
Terwijl consumenten wettelijk beschermd zijn, is het belangrijk dat klanten op de hoogte zijn en niet vallen in financiële valstrikken van oplichters. Consumenten moeten voorzichtig zijn om hun transacties met gerenommeerde bedrijven af te ronden. Een ander belangrijk aandachtspunt met betrekking tot veiligheid zijn online aankopen. Wanneer een consument een transactie via internet voltooit, wordt vaak een creditcard of betaalpas gebruikt. Iedereen die op deze manier een aankoop doet, moet er zeker van zijn dat de website gegevensversleuteling gebruikt voor de transactie.
Commissie consumentenproductveiligheid
Free Dictionary.com merkt op dat de Consumer Product Safety Commission in 1972 door het Amerikaanse Congres werd opgericht en functioneert om consumenten te beschermen tegen defecte of gevaarlijke producten. Dit kan een zekere mate van zekerheid bieden aan klanten en geeft ook juridische gronden voor actie tegen bedrijven die producten leveren die niet veilig zijn.
