De rol van een managementsupervisor is een multitaskingfunctie die het leiderschap van een bedrijf ondersteunt, problemen oplost, nieuwe oplossingen creëert, teambuilding biedt, richtlijnen geeft en de verantwoording bevestigt op alle gebieden die aan die manager zijn toegewezen. Het kan soms een verbijsterende en stressvolle rol zijn en het kan ook heel bevredigend zijn. Degenen die begrijpen hoe de functie werkt voordat ze in de positie van een supervisor stappen, presteren doorgaans beter, omdat veel van de betrokken leerprocessen eerder door ervaring dan door theorie worden gedaan.
Basisverantwoordelijkheden
De verantwoordelijkheden van een supervisor kunnen variëren en zijn niet alleen beperkt tot de voor de hand liggende functie van personeelstoezicht. Ze kunnen bedrijfsvertegenwoordiging bij externe partijen, commissielidmaatschap, training van rang en bestand, werving, disciplinaire functies, aanwervings- en selectietaken omvatten. De supervisor is meestal het laagste gedelegeerde niveau van bedrijfsbeheer om het bedrijf te vertegenwoordigen in alle zaken die betrekking hebben op het gebied van de supervisor. Als zodanig verwacht de job dat de rekruut flexibel en creatief is en kan anticiperen op waar een probleem zal zijn voordat een beslissing wordt genomen.
Een voorbeeld instellen
De leidinggevende, met name een eerstelijnsmanager, maakt elke dag een grote indruk op het personeel. En werknemers van de rangorde zullen hun managers nauwlettend in de gaten houden om te bepalen wat wel en niet mag en wat richtingbeheer het beste uitkomt. Zowel verbale als non-verbale observaties worden overwogen. Dientengevolge, moet de supervisor zich altijd bewust zijn van hoe zijn of haar woorden en acties zullen worden waargenomen.
Leiderschap
Hoewel dit niet altijd in alle gevallen duidelijk wordt gemaakt, willen de meeste bedrijven dat hun managementtoezichthouders goed leiderschap vertonen. Het is een van de meest fundamentele eigenschappen die gewenst is bij een managementwerving. Kan de persoon andere mensen leiden? Kan hij of zij beslissingen nemen als dat nodig is, zelfs zonder voldoende tijd voor onderzoek, en kan het de juiste zijn? Leiderschap is het brood en boter van een succesvolle manager. Klaar managers kunnen deze verantwoordelijkheid vanaf de eerste dag op zich nemen. En na verloop van tijd worden die supervisors die blijk geven van een aanleg om goed leiderschap te tonen, consequent gepromoveerd.
Discipline
Degenen die een supervisor willen zijn, mogen de harde kant van het zijn van een manager niet uit de weg gaan. Een bedrijf heeft mensen nodig waarop het kan vertrouwen om de discipline te behouden en, indien nodig, mete-out-correctie wanneer dat nodig is. Deze vaardigheid is van tijd tot tijd vereist van een supervisor. De beste aanpak is om bewust te worden van hoe progressieve discipline correct wordt afgehandeld in uw bedrijf, en er vervolgens voor te zorgen dat u deze stappen volgt telkens wanneer u een oriëntatiegesprek of een disciplinebijeenkomst met uw personeel hebt. Documentatie is van cruciaal belang, omdat elke volgende stap afhankelijk is van de eerste stappen die nauwkeurig worden vastgelegd.
Emotionele intelligentie
Hoewel het zelden wordt besproken in formele training, kan het begrijpen van de voordelen van het gebruik van emotionele intelligentie als supervisor, winst opleveren in carrièresuccessen. Het concept is eenvoudig: let op verbale en non-verbale aanwijzingen om te begrijpen en te anticiperen waar medewerkers emotioneel zijn. Goede supervisors stemmen zich dagelijks op deze tekens af en nemen vervolgens beslissingen om de beste productiviteit uit hun personeel te halen.
Als leidinggevende, wordt uw prestatie gemeten aan hoe u mensen laat doen wat u wilt dat ze doen. Dus u vertrouwt op hun prestaties voor uw eigen succes. Emotionele intelligentie kan dit proces veel gemakkelijker maken dan een trial-and-error benadering.
