Capaciteitsplanning heeft invloed op alle aspecten van de bedrijfsvoering. Het voordeel van het gebruik van een matchstrategie is dat deze het effectiefst overeenkomt met de werkelijke capaciteit met wat nodig is. Bedrijven gebruiken andere strategieën wanneer een exacte overeenkomst onbelangrijk is. De leidende strategie probeert te anticiperen op toekomstige vereiste capaciteit en vergroot de capaciteit om hieraan te voldoen. De vertragingsstrategie breidt alleen de capaciteit uit wanneer de huidige capaciteit volledig wordt gebruikt. Beide hebben een hoog risico om de vereiste capaciteit niet te leveren. De matchstrategie volgt het capaciteitsgebruik op de voet en verhoogt stapsgewijs de capaciteit als dat nodig is.
Beschikbaarheid van capaciteit waarborgen
Een van de belangrijkste voordelen van de matchstrategie voor capaciteitsplanning is dat deze zorgt voor de beschikbaarheid van voldoende capaciteit om aan de behoeften van de klanten van het bedrijf te voldoen. De productie- of servicemogelijkheden van een bedrijf zijn er om klanten van dienst te zijn, en klanttevredenheid is afhankelijk van de tijdige reactie van het bedrijf op hun verzoeken. Wanneer er onvoldoende capaciteit beschikbaar is om aan de behoeften van de klant te voldoen, ondervinden klanten hinder of maken ze andere afspraken. De matchstrategie, met de nadruk op het afstemmen van de werkelijke capaciteit op dat wat nodig is, vermijdt deze problemen.
Overcapaciteit vermijden
Het is mogelijk om voldoende capaciteit te plannen door toekomstige behoeften te projecteren op basis van ervaringen uit het verleden. Een dergelijke planning vermijdt knelpunten in capaciteit en ontevreden klanten, maar brengt wel het risico met zich mee dat er aanzienlijke overcapaciteit wordt aangelegd. Wanneer geprojecteerde verkopen of geplande evenementen niet werken zoals voorspeld, zal het bedrijf capaciteit hebben geïnstalleerd die het niet kan gebruiken. De matchstrategie vermijdt potentiële overcapaciteit door alleen de capaciteit te vergroten als de marktomstandigheden de behoefte aangeven - en dan alleen incrementeel.
Kosten verhogen
Zowel knelpunten in de capaciteit als overcapaciteit verminderen de efficiëntie van bedrijfsoperaties en verhogen de kosten. Wanneer onvoldoende capaciteit beschikbaar is, kan niet aan de vereisten van de klant worden voldaan en moet het bedrijf een systeem van wachtlijsten of nabestellingen creëren om tegemoet te komen aan verzoeken van klanten. Wanneer deze gereed zijn om te worden vervuld, hebben klanten het product of de service mogelijk niet langer nodig, waardoor zakelijke en onzichtbare kosten verloren gaan. Wanneer projecties leiden tot overcapaciteit, genereert de extra capaciteit vaste kosten zonder enig compenserend inkomen.
Misbruik van bronnen voorkomen
Een laatste voordeel van de matchstrategie voor capaciteitsplanning is dat het de onjuiste toewijzing van middelen voorkomt als gevolg van fouten in de capaciteitsplanning. Als de capaciteit niet wordt afgestemd op de marktbehoeften, worden middelen gebruikt die productief kunnen worden gebruikt om aan de behoeften van de klant te voldoen. In plaats daarvan moet het bedrijf werknemers toewijzen om problemen op te lossen die zijn veroorzaakt door onjuiste capaciteitsplanning. Medewerkers werken extra uren in een crisissfeer en proberen hun klanten tevreden te stellen zonder de vereiste producten of services die beschikbaar zijn. De matchstrategie zorgt ervoor dat wanneer werknemers vragen van klanten doorgeven, de matchingcapaciteit aanwezig is.
