Communicatie omringt iedereen, elke dag in verschillende vormen. Van het zeggen van goedemorgen tot je partner tot het observeren van een reclamebord op weg naar je werk of een duim omhoog van je baas, communicatie zorgt ervoor dat de wereld blijft evolueren en veranderen. Effectieve communicatie moet de beoogde boodschap nauwkeurig weergeven met zowel verbale als non-verbale communicatie. Als een persoon zijn boodschap nauwkeurig communiceert, maar de luisteraar niet begrijpt dat het mogelijk is, heeft hij geen effectieve communicatiebenadering gebruikt voor het persoonlijkheidstype van dat individu.
Task-gerichte mensen
Houd de verbale communicatie kort wanneer je communiceert met een persoon met een taakgerichte persoonlijkheid. Een taakgerichte persoon zal het punt willen weten, wat hij of zij moet doen en hoe het moet. Leg niet te veel uit of geef te veel details aan deze persoon, omdat je hem kunt verwarren en overweldigen met te veel informatie. Geef een taakgerichte persoon een vel papier waarop hij leest of waarnaar wordt doorverwezen als hij bijvoorbeeld instructies doorloopt. Deze non-verbale communicatie stelt hem in staat om in zijn eigen tempo de juiste stappen te volgen. Aangezien informatie nodig is, wordt het gegeven. Houd je mondelinge uitleg kort, maar geef een gedetailleerde uitleg via een non-verbaal medium.
Detailgerichte mensen
Geef verbaal en non-verbaal veel details aan een persoon die op details is gericht. Een persoon die veel aandacht besteedt aan details, zal zekerheid vinden als hij elke stap van de weg weet wat de verwachtingen zijn. Ga zitten met een persoon die op details is gericht en tijd verbaal doorbrengt met elke taak, verwachting en doel. Sta vragen toe tussen elke instructie omdat op detail georiënteerde persoonlijkheidstypen doorgaans veel vragen stellen om ervoor te zorgen dat ze nauwkeurig begrijpen wat er wordt gecommuniceerd. Geef een blad voor het individu om te verwijzen en te beoordelen terwijl ze de taak voltooit. Nadat je een specifieke taak hebt uitgelegd, geef je tijd voor duidelijkheid en vragen.
Creatieve mensen
Wees creatief met persoonlijkheden die extravert, uitbundig en innovatief zijn. Uitgaande en creatieve persoonlijkheden vinden het moeilijk om saaie taken uit te voeren, ongeacht of ze verbaal of non-verbaal worden gecommuniceerd. Gebruik veel voorbeelden, demonstraties en visuele hulpmiddelen om effectief met creatieve persoonlijkheden te communiceren. Denk aan games om te spelen die het punt kunnen illustreren. Een creatieve geest onthoudt informatie per associatie. Als je het bijvoorbeeld hebt over Christopher Columbus, zal een creatieve geest de informatie bewaren als hij een sketch moet maken om de hoofdpunten van zijn leven in Columbus te illustreren. Breek creatief ingestelde mensen op in kleine focusgroepen en laat hen gedachten, gevoelens en ideeën uiten. Dit zal de wens stimuleren om de informatie te behouden door ze er eigenaar van te maken.
