Een operationeel bedrijfsbeheerplan helpt om de toekomst van een organisatie te sturen. Het is de basis voor alle toekomstige beslissingen die van invloed zijn op alles, van budgetten tot strategische bedrijfsdoelen en de vervulling van de kernmissie van het bedrijf. Een operationeel strategisch project definieert het doel van een organisatie en houdt het management rekenschap verschuldigd aan de stakeholders van de groep, van vrijwilligers en investeerders tot werknemers en klanten.
Stel doelen in die het managementteam moet bereiken. Doelen moeten de bedrijfsmissie en -waarden omvatten. Gebruik de projecttijd verstandig en maak korte- en langetermijndoelen terwijl u het projectteam laat samenstellen. Stel doelen van één, vijf en tien jaar in. Vaak resulteert strategische planning voor de bedrijfsvoering in een missieverklaring die door de groep kan worden gebruikt.
Evalueer de huidige operationele structuur. Neem financiële cijfers op, zoals verkoopresultaten of het aantal klanten dat wordt bediend. Kijk naar de managementstructuur, inhuurpraktijken, cijfers voor managerbehoud en personeelretentie en beoordelingen van werkprestaties. Voer een interne audit uit van bronnen, inclusief technologie en andere apparatuur. Bestudeer de industriestandaarden en vergelijk uw bedrijf met de operationele structuren van vergelijkbare bedrijfsmodellen. Onderzoek en analyseer feedback van klanten om te achterhalen wat werkt en wat niet werkt vanuit hun perspectief.
Geef de rollen op die elke afdeling en manager speelt bij het behalen van de bedrijfsdoelen die zijn gedefinieerd in het strategieproject. Tijdlijnen ontwikkelen wanneer bijvoorbeeld training wordt gegeven. Definieer de doelen voor retentie van medewerkers en klanttevredenheidsclassificaties, waarbij de verwachtingen over datums en nummers worden uiteengezet.
Maak processen voor het evalueren en beoordelen van de voortgang van de strategische initiatieven tijdens de planningsfasen. Stel een manager of auditor aan om na te gaan of het management voldoet aan de operationele vereisten. Vergelijk de resultaten met de evaluaties die u tijdens het planningsproces hebt verzameld om te controleren op verbeteringen. Bouw een proces in om waar nodig het definitieve plan te wijzigen als wordt aangenomen dat bepaalde plannen niet werken zoals voorspeld.
Tips
-
Neem frontliniemanagers op in het planningsproces. Strategische planners begrijpen het dagelijkse beheer van het bedrijf en managers niet en laten managers vaak uit de strategiesessies. De input van managers in het strategisch planningsproject voor operaties kan onschatbare informatie opleveren die leidt tot een meer succesvolle implementatie van de plannen.
Waarschuwing
Verwacht problemen en bouw potentiële blokkades en uitdagingen op voor uw uiteindelijke operationele strategie, zodat u ook tijdens het planningsproces oplossingen kunt creëren. Hoewel u niet alle marktveranderingen kunt voorzien die uw bedrijfsprocessen zouden kunnen beïnvloeden, zijn er obstakels die u in het verleden bent tegengekomen of die andere bedrijven hebben doorgemaakt die mogelijk uw bedrijfsmodel kunnen beïnvloeden. Identificeer en plan voor die potentiële problemen.
